Seguros para las vacaciones prometidas

En vacaciones los problemas proliferan m¨¢s de la cuenta. Los consumidores, por tanto, deben estar al tanto para que nadie malogre la satisfacci¨®n que se busca en esos d¨ªas de ocio y esparcimiento. Conviene no olvidar que el tiempo libre del consumidor es el mayor capital con el que cuenta. Cualquier trastorno, incumplimiento, desavenencia, afecta al nivel de satisfacci¨®n que pensaba alcanzar, lo que: bajar¨¢ sensiblemente la calidad de ese servicio vacacional.Si usted se presenta en el lugar y tiempo previstos para la salida de vacaciones y ¨¦sta no se produce por causas no imputables a la agencia de viajes (error de fecha, de billete, reserva omitida, suspensi¨®n del vuelo o viaje por la empresa de transportes), pida la anulaci¨®n, la devoluci¨®n de la suma pagada sin deducci¨®n alguna. Y si la salida se vio imposibilitada por causa imputable a la agencia o a la empresa de transportes, la indemnizaci¨®n de los da?os y perjuicios.

Si, por el contrario, no modifica o recorta sus vacaciones, la agencia est¨¢ obligada a asistirle traslad¨¢ndole a un hotel, por ejemplo, y a sustituir el medio de transporte fallido por otro de similar categor¨ªa y calidad. No olvide que necesitar¨¢ pruebas que lo atestig¨¹en. Por ello pida un certificado a la empresa de transporte, conserve el billete y la gu¨ªa oficial de horarios. Avise inmediatamente a la agencia. Si se ve obligado a pasar una noche en un hotel antes de tomar otro vuelo, conserve las facturas.