De acuerdo con la publicidad
insertada por Renfe en este diario con fechas 22, 23 y 24 de marzo, en la cual se destaca el incremento del servicio de informaci¨®n de Renfe durante las fiestas de Semana Santa, queremos hacer constar los trabajadores que prestamos servicios en este servicio de la empresa que:
1. No es verdad que la empresa haya reforzado la plantilla en este servicio ni en lo que se refiere a la informaci¨®n telef¨®nica solicitada por los usuarios ni en cuanto a la informaci¨®n que se da en estaciones directamente al p¨²blico.
2. Queremos resaltar tambi¨¦n que no s¨®lo no se ha aumentado la plantilla, sino que tampoco se han cubierto las vacantes producidas durante los ¨²ltimos a?os, existiendo un proyecto que contempla una reducci¨®n dr¨¢stica de la plantilla.
3. Lo que s¨ª ha aumentado es el trabajo (trenes especiales, subida de precios, disminuci¨®n de plantilla, etc¨¦tera), pero de forma que este servicio no dispone de la documentaci¨®n necesaria para dar la informaci¨®n puntual, con el consiguiente retraso y perjuicio para los clientes y usuarios del ferrocarril.
Por ¨²ltimo, nos gustar¨ªa que se publicase esta carta, porque considerarnos que este tipo de publicidad va en contra de la verdad, perjudica a nuestro servicio, lesiona la imagen de Renfe y, sobre todo, afecta negativamente a los usuarios.-
representante sindical de informaci¨®n de Renfe, y 67 firmas m¨¢s.
Tu suscripci¨®n se est¨¢ usando en otro dispositivo
?Quieres a?adir otro usuario a tu suscripci¨®n?
Si contin¨²as leyendo en este dispositivo, no se podr¨¢ leer en el otro.
FlechaTu suscripci¨®n se est¨¢ usando en otro dispositivo y solo puedes acceder a EL PA?S desde un dispositivo a la vez.
Si quieres compartir tu cuenta, cambia tu suscripci¨®n a la modalidad Premium, as¨ª podr¨¢s a?adir otro usuario. Cada uno acceder¨¢ con su propia cuenta de email, lo que os permitir¨¢ personalizar vuestra experiencia en EL PA?S.
En el caso de no saber qui¨¦n est¨¢ usando tu cuenta, te recomendamos cambiar tu contrase?a aqu¨ª.
Si decides continuar compartiendo tu cuenta, este mensaje se mostrar¨¢ en tu dispositivo y en el de la otra persona que est¨¢ usando tu cuenta de forma indefinida, afectando a tu experiencia de lectura. Puedes consultar aqu¨ª los t¨¦rminos y condiciones de la suscripci¨®n digital.
