Constituida una junta arbitral para resolver las reclamaciones de los consumidores

Una junta arbitral, con sede en la Oficina Municipal de Informaci¨®n al Consumidor, y a la que podr¨¢n acudir los usuarios y consumidores cuando consideren lesionados sus derechos, se constituy¨® ayer en Madrid mendiante un convenio suscrito por el Ministerio de Sanidad y Consumo y el Ayuntamiento. Esta junta arbitral consituye una experiencia piloto que se implantar¨¢ progresivamente en todo el territorio nacional y ser¨¢ v¨¢lida para resolver todas aquellas reclamaciones en las que no concurra intoxicaci¨®n, lesi¨®n o muerte ni existan indicios racionales de delito.

El modelo de arbitraje que se implantar¨¢ en Espa?a est¨¢ inspirado en los existentes en aquellos pa¨ªses que han optado por organismos de arbitraje de car¨¢cter p¨²blico, ya que la sede de las juntas ser¨¢n los ayuntamientos. El sometimientos de las partes al sistema arbitral es voluntario y deber¨¢ constar expresamente por escrito. Los fallos tendr¨¢n car¨¢cter vinculante y ejecutivo.

Estas juntas se organizar¨¢n en los ¨¢mbitos local, provincial, auton¨®mico y nacional, con competencia en su territorio y seg¨²n el valor de lo reclamado. Estar¨¢n compuestas por un presidente, representante de la Administraci¨®n p¨²blica competente, y dos vocales, uno perteneciente a las organizaciones de consumidores y otro propuesto por las empresariales.