No preguntar el precio
"Si va a solicitar su pensi¨®n y le preocupan las largas colas, complicados papeleos y sobre todo la larga espera hasta conseguir lo que es suyo, venga al Banco...", dice la publicidad de un nuevo servicio bancario. La complejidad de los tr¨¢mites y la lentitud con que se resuelven los recursos y expedientes benefician a las gestor¨ªas y a algunos bancos que aumentan su clientela gracias a la ineficacia administrativa.La adaptaci¨®n legislativa a las directrices de la CE y la multiplicaci¨®n de administraciones han producido un verdadero embrollo y, lo que es peor, "hay un mont¨®n de leyes sin reglamento".
La deficiente organizaci¨®n sectorial de un sistema de servicios p¨²blicos todav¨ªa j¨®ven, un capital humano mediocre y unas demandas sociales muy aceleradas han propiciado la proliferaci¨®n de buen n¨²mero de empresas privadas de servicios paralelos a los p¨²blicos.
La inseguridad ciudadana ha sido un factor decisivo en el auge de las empresas de seguridad. El colapso de correos, su falta de adecuaci¨®n a los tiempos modernos, garantiza el ¨¦xito de lostervicios de mensajeros, que reparten alrededor de 20 millones de objetos cada a?o, y la masificaci¨®n de la Seguridad Social ha hecho imprescindible acudir a seguros m¨¦dicos privados. La Administraci¨®n ha ense?ado a los ciudadanos espa?oles a no preguntar el precio.
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