Los cobros abusivos de cajas y banca suponen el 10% de sus beneficios, seg¨²n la UCE

Los bancos y cajas de ahorros espa?oles ingresan m¨¢s de 18.000 millones de pesetas cada a?o como resultado de "irregularidades y pr¨¢cticas abusivas" en los servicios que dan a sus clientes, seg¨²n la Uni¨®n de Consumidores de Espa?a (UCE). Esta asociaci¨®n considera que la falta de informaci¨®n es la causa de la mayor¨ªa de estos abusos. Para evitarlo, va a repartir medio mill¨®n de folletos explicativos entre los consumidores.

La UCE denuncia el cobro de intereses superiores al pactado en pr¨¦stamos personales e hipotecarios, como resultado de un c¨¢lculo de las cuotas de amortizaci¨®n, que suele ser, seg¨²n el secretario de esta asociaci¨®n, "casualmente incorrecto". Otra pr¨¢ctica denunciada consiste en provocar artificialmente descubiertos en las cuentas corrientes".La periodificaci¨®n de pagos es, dicen, el m¨¦todo m¨¢s utilizado para provocar estos descubiertos. La entidad bancaria cobra el d¨ªa 30 de cada mes los pagos domiciliados por sus clientes pero el ingreso de sus n¨®minas no suele hacerse efectivo hasta primeros del mes siguiente. Esto es perfectamente legal, pero el descubierto est¨¢ gravado ¨¢ un inter¨¦s que ronda entre el 22% y el 25%; adem¨¢s, para cubrirlo, la entidad bancaria concede un pr¨¦stamo al cliente y le cobra la comisi¨®n de apertura del cr¨¦dito, un 0,5% cada vez que se produce un descubierto.

Un ejemplo de estas pr¨¢cticas, se?alado por Jos¨¦ Domingo G¨®mez Castallo, secretario general de la UCE, recae en el sistema de concesi¨®n de cr¨¦ditos hipotecarios de la Caja de Ahorros de Madrid: "Un cliente solicita -y consigue- 20 millones de pesetas para comprar una vivienda, puede disponer de ellos en el momento de la firma del contrato de compra-venta pero la concesi¨®n del cr¨¦dito tendr¨¢ la fecha del d¨ªa siguiente". As¨ª, dice G¨®mez Castallo, "le pasan los 20 millones de pesetas un d¨ªa por su cuenta corriente y los intereses de ese descubierto ascienden a 12.000 pesetas".

La fecha de valoraci¨®n de cobros y pagos es as¨ª de m¨¢xima importancia. Seg¨²n la UCE, las tarjetas de cr¨¦dito Visa y de El Corte Ingl¨¦s ya no merecen ese apellido para, al menos, el banco Hispano. Aseguran que este banco cobra los gastos efectuados con las tarjetas con la fecha en la que se efectuaron, es decir, aplica la fecha de valoraci¨®n del d¨ªa que se realiz¨® el gasto en lugar de utilizar la fecha en la que el establecimiento carga la compra.