Un tel¨¦fono demasiado verde

Al pasar por el escaparate de una tienda de animales Hugo Chenique vio tortugas griegas y gal¨¢pagos leprosos, dos especies protegidas. Hab¨ªa o¨ªdo algo de un tel¨¦fono verde de la Comunidad de Madrid en el que se tramitaban las denuncias sobre asuntos ecol¨®gicos y naturales. Marc¨® por primera vez el n¨²mero, pero no ser¨ªa la ¨²ltima: "He llamado no menos de 10 veces. T¨² llamas y te apuntan; dicen s¨ª, pero no hacen nada".

El tel¨¦fono verde se cre¨® el 17 de marzo del a?o pasado. La Comunidad de Madrid hizo un gran despliegue propagand¨ªstico para difundir una iniciativa destinada a satisfacer las inquietudes de buena parte del electorado, especialmente de los j¨®venes. Su estreno no pudo ser m¨¢s explosivo: en cuatro meses recibi¨® casi mil llamadas. La mayor¨ªa de los grupos ecologistas lo consider¨® una buena idea, pero pronto empez¨® a criticarlo.Para Humberto da Cruz, de la Federaci¨®n de Amigos de la Tierra, "es una buena idea en teor¨ªa, pero totalmente ineficaz en la pr¨¢ctica". El entusiasmo decay¨® y en el siguiente a?o de funcionamiento apenas 200 ciudadanos se han molestado en llamar al tel¨¦fono verde.

La causa de que el tel¨¦fono verde no sea eficaz, seg¨²n Ladislao Mart¨ªnez, de la Asociaci¨®n Ecologista de Defensa de la Naturaleza (Aedenat), es que "se limitan a recoger la denuncia, pero la tramitaci¨®n posterior es insuficiente porque no tiene estructura ni medios. Hay tambi¨¦n una gran descoordinaci¨®n entre las consejer¨ªas y entre ¨¦stas y otras instituciones. Adem¨¢s, los canales de informaci¨®n y comunicaci¨®n a los denunciantes son pr¨¢cticamente nulos".

Para Santiago Mart¨ªn, de la Coordinadora Madrile?a de Defensa de la Naturaleza (Comaden), "si la denuncia no es competencia de la Agencia del Medio Ambiente y la tienen que enviar a otro organismo, el asunto se pierde por el camino".

El director general del Medio Natural de la Comunidad de Madrid, Jos¨¦ Vicente Olmo, de quien depende el tel¨¦fono verde, piensa que deber¨ªa potenciarse: "Se podr¨ªa reforzar la dotaci¨®n de medios y reforzar los circuitos intemos para una mayor puntualidad". En una memoria del servicio se reconoce que son pocos los casos en que se remite a los denunciantes una copia de las gestiones realizadas.

Desconocimiento

Es significativo que ninguno de los ecologistas consultados conozca el tel¨¦fono de este servicio, pocos afirman haber sido consultados alguna vez y todos han evitado llamar. El director general se justifica: "Esto es un servicio p¨²blico y la colaboraci¨®n de los ecologistas va por otra v¨ªa, no por la de los servicios p¨²blicos". stos no piensan lo mismo. Jos¨¦ Luis Garc¨ªa, de la asociaci¨®n cologista Aedenat, cree que hubiera sido un buen respaldo para el tel¨¦fono verde contar con nosotros".Garc¨ªa considera que un servicio sin capacidad de respuesta .es una simple campa?a de imagen: el toque de propaganda es esencial". El portavoz de Comaden, Santiago Mart¨ªn, cree que "en la gente hay una justificada desconfianza hacia esos tel¨¦fonos que dicen que te resuelven las cosas".