Tren de vida
Siguiendo los numerosos consejos de Renfe a trav¨¦s de los medios de comunicaci¨®n, soy un asiduo usuario, porque no me que da m¨¢s remedio, del citado medio de transporte, pero con una total diferencia de opini¨®n y pensamiento en cuanto a ese famoso eslogan. Pienso que todav¨ªa Ren fe deja mucho que desear para mejorar.ese tren de vida.Ejemplo: 5 de abril, tren r¨¢pido Barcelona-Badajoz, llegada con tres horas y media de retraso. Pero eso no es todo: 23 de junio, paquete-expr¨¦s valorado en 20.000 pesetas que no lleg¨® a su destino nunca. Ambas reclama ciones, efectuadas en su d¨ªa a los correspondientes jefes de estaci¨®n. Estamos a cuatro meses de la primera reclamaci¨®n y todav¨ªa no se ha solucionado la misma.
He gastado m¨¢s dinero en llamadas telef¨®nicas que el objeto de la reclamaci¨®n.
Es lamentable que tengra que pasar por tres, o a veces m¨¢s, personas, siempre contando lo mismo, hasta llegar a la persona responsable, para luego o¨ªr: "Se?or, no se desespere; tenemos muchas m¨¢s reclamaciones que resolver, cada d¨ªa recibimos cientos de ellas".
A quien corresponda: Renfe no mejora el tren de vida. Se est¨¢n enga?ando ustedes mismos con este famoso eslogan. Est¨¢n demostrando que no funcionan desde el momento que tardan cuatro meses en intentar resolver una reclamaci¨®n.-
Badajoz.
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