Solana reconoce la "falta de reflejos" de Telef¨®nica

Luis Solana, presidente de la Compa?¨ªa Telef¨®nica, reconoci¨® ayer, en su comparecencia ante la comisi¨®n de Econom¨ªa y Empleo de la Asamblea de Madrid, el gran bache sufrido por el servicio durante este a?o. Seg¨²n Solana, esta p¨¦rdida en la calidad de la atenci¨®n al p¨²blico se debe a la "falta de reflejos y de reacci¨®n de la compa?¨ªa", que se vio desbordada por el aumento del consumo y de la demanda.Solana asegur¨® que en 1989 se invertir¨¢n 86.000 millones de pesetas en la regi¨®n y advirti¨® que 200.000 madrile?os cambiar¨¢n su n¨²mero de tel¨¦fono el a?o que viene.

Los portavoces del CDS y AP acusaron a Solana de ser un mal gestor al no advertir la evoluci¨®n de la demanda en Madrid.

En su comparecencia, Solana aport¨® nuevos datos sobre la evoluci¨®n del servicio telef¨®nico en la Comunidad Aut¨®noma. Reconoci¨® que el mes m¨¢s cr¨ªtico fue julio de 1988, que calific¨® de mes caos. "Telef¨®nica se vio desbordada por el aumento del consumo y de la demanda y por un fen¨®meno sociol¨®gico que se ha producido en la capital: zonas tradicionalmente residenciales del centro, con bajo consumo telef¨®nico, se han convertido en zonas de oficinas de alto standing con mucho consumo", asegur¨®.

Seg¨²n los datos de Telef¨®nica, el consumo en Madrid de tel¨¦fonos se ha multiplicado por cinco; hay 46.000 solicitudes de l¨ªneas en lista de espera, y la media de espera para la instalaci¨®n de un tel¨¦fono es de cuatro meses. Solana advirti¨® que para mejorar el servicio e instalar m¨¢s l¨ªneas en 1989 hay que "abrir 2.500 kil¨®metros de zanjas para los cables, lo que causar¨¢ un grave perjuicio a los ciudadanos".

Solana rest¨® importancia a la estafa provocada por los locutorios clandestinos (v¨¦ase EL PA?S del lunes), y declar¨® que se persiguen los casos en los que se han presentado denuncias.