El Defensor del Pueblo advierte graves anomal¨ªas en Correos y Telef¨®nica

La memoria anual del defensor del pueblo, ?lvaro Gil-Robles, que fue entregada ayer al presidente del Congreso de los Diputados, F¨¦lix Pons, denuncia graves deficiencias en distintos servicios p¨²blicos, como Correos y Telef¨®nica, as¨ª como violaciones de derechos fundamentales de las personas. Gil-Robles indica que el reglamento de primer grado que se viene aplicando en las prisiones espa?olas es contrario a la ley, aunque advierte mejoras en la alimentaci¨®n y en las condiciones higi¨¦nicas de los centros. El informe se basa en las 13.797 quejas presentadas en 1988, casi un 13% m¨¢s que en 1987.

Tras realizar una investigaci¨®n sobre Correos indica la existencia de "problemas de retrasos en la distribuci¨®n de correspondencia, que se derivan de la propia estructura hoy existente, vinculada a la utilizaci¨®n de la red radial de ferrocarril, y que concentra en Madrid-Chamart¨ªn el 42% de la correspondencia nacional".Telef¨®nica es otro servicio p¨²blico que es duramente criticado. "Las quejas que se han formulado en l988", indica el informe, "coinciden en gran medida con las ya planteadas en a?os anteriores". Y se refieren a "excesivos retrasos en la instalaci¨®n de tel¨¦fonos y deficiente calidad del servicio por la existencia de ruidos, cortes de l¨ªneas, cruces, etc¨¦tera". Tambi¨¦n se destaca el "elevado coste que implica la instalaci¨®n de un tel¨¦fono en el extrarradio por la elevada cuota de constituci¨®n", por lo que "todav¨ªa son muy numerosos los ciudadanos que se ven en la pr¨¢ctica impedidos para acceder al servicio p¨²blico telef¨®nico" por falta de recursos.

"Esta cuesti¨®n ha venido siendo planteada a lo largo de los ¨²ltimos informes, y en especial en el correspondiente a 1987, sin que pueda decirse que se haya adelantado significativamente en la resoluci¨®n del mismo, al seguir imperante el criterio empresarial de Telef¨®nica de Espa?a, SA, frente al concepto de servicio p¨²blico prestado en r¨¦gimen de monopolio que esta instituci¨®n ha invocado reiterada e in¨²tilmente". Considera injustificado, por otra parte, el endurecimiento operado en las condiciones de cuotas de abono reducidas para mayores de 64 a?os.

Por lo que respecta a las prisiones, el Defensor del Pueblo se?ala que los internos clasificados en primer grado penitenciario "sufren unas condiciones de vida extremadamente duras" y "permanecen durante 22 o 23 horas en las celdas", con "s¨®lo una o dos horas de patio" al d¨ªa. A?ade que, en casos como el de la prisi¨®n de Alcal¨¢-Meco, "el tiempo diario de permanencia en el patio es solamente de 20 minutos, debido a deficiencias estructurales del centro'.

A instancias del Defensor del Pueblo, la Direcci¨®n General de Instituciones Penitenciarias ha decidido unificar y suavizar los reglamentos - penitenciarios de primer grado de las distintas prisiones espa?olas, pues hasta ahora cada una de ellas ten¨ªa uno diferente. El informe se?ala que ha descendido el n¨²mero de quejas por malos tratos en centros penitenciarios y que ha mejorado la alimentaci¨®n y la higiene en las prisiones.

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