Telef¨®nica fracasa en su compromiso de mejorar el servicio
La lista de espera telef¨®nica alcanz¨® a finales del primer semestre las 623.816 l¨ªneas, lo que supone un 30% m¨¢s de lo previsto en el Plan Especial de Actuaciones (PEA) presentado por el antiguo titular de Telef¨®nica, Luis Solana, el pasado mes de septiembre. Dicho plan, respaldado por el ministro de Transportes, Turismo y Comunicaciones, Jos¨¦ Barrionuevo, fijaba la lista de espera para finales de junio en un m¨¢ximo de 473.757 l¨ªneas.
La evoluci¨®n del servicio b¨¢sico telef¨®nico a lo largo de los seis primeros meses del a?o fue presentada ayer por el secretario general de Comunicaciones, Jos¨¦ Luis Mart¨ªn Palac¨ªn, y el presidente de Telef¨®nica, C¨¢ndido Vel¨¢zquez-Gaztelu, que afirm¨® que "no se pueden esperar mejoras espectaculares a corto plazo". M¨¢s bien al contrario, la compa?¨ªa operadora ha tenido que revisar las previsiones del citado plan, de tal forma que la lista de espera para finales de a?o queda ahora fijada en 495.089 l¨ªneas, frente a las 398.999 inicialmente previstas. El plazo medio que Telef¨®nica tarda en instalar estas l¨ªneas es de siete meses.Otro dato elocuente del deterioro que registra el servicio p¨²blico telef¨®nico reside en la reducci¨®n de las l¨ªneas que se han dado de alta en el primer semestre, cuya cifra fue de 486.853, frente a las 643.397 que estaban programadas. Se da adem¨¢s la circunstancia de que 80.000 de estas l¨ªneas instaladas proceden de las vacantes que Telef¨®nica guarda en sus centrales como remanente para situaciones de emergencia.
Estas desviaciones tienen un agravante mayor si se advierte que la demanda neta se ha mantenido dentro de los l¨ªmites previstos. El programa anunciado en septiembre estimaba la demanda en 578.560 l¨ªneas telef¨®nicas para el primer semestre de 1989, cifra superior incluso a las 572.074 que se han registrado realmente en este per¨ªodo.
La crisis de servicio de Telef¨®nica es paralela al incumplimiento de los suministros por parte de sus dos grandes proveedores, Alcatel Standard El¨¦ctrica e Intelsa Ericsson. Durante los seis primeros meses del a?o, estas dos empresas s¨®lo han entregado a Telef¨®nica 380.000 l¨ªneas del total presupuestado para 1989, que es de 1.750.000 l¨ªneas.
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