Rodr¨ªguez Sahag¨²n crea por decreto la Oficina de Protecci¨®n al Vecino

El alcalde de Madrid, Agust¨ªn Rodr¨ªguez Sahag¨²n, celebr¨® ayer los primeros 100 d¨ªas de su mandato con la firma del decreto por el que se crea la Oficina de Protecci¨®n al Vecino. Esta oficina, ante la que los madrile?os podr¨¢n presentar reclamaciones y denuncias "sobre el funcionamiento irregular, lento o negligente de los servicios municipales", se instituye al opinar Rodr¨ªguez Sahag¨²n que los ciudadanos se encuentran "en una situaci¨®n de indefensi¨®n al no disponer del instrumento que les sirva de cauce para conseguir que la Administraci¨®n act¨²e de forma eficaz".

Rodr¨ªguez Sahag¨²n recuerda que los ciudadanos tienen sistemas para reclamar a la Administraci¨®n en defensa de sus derechos e intereses. "Pero lo cierto es que estos medios legales no han solucionado los problemas que para ellos se derivan de una actuaci¨®n irregular, lenta, morosa o negligente de la Administraci¨®n".Otro de los objetivos que, a juicio de la alcald¨ªa, se conseguir¨¢n con la creaci¨®n de la oficina es que se podr¨¢n conocer aquellas dependencias y servicios municipales m¨¢s denunciados con el fin de poder adoptar las medidas precisas.

Como paso previo a la constituci¨®n de esta oficina, el alcalde se reuni¨® con el Defensor del Pueblo, Alvaro Gil Robles, para establecer los mecanismos de colaboraci¨®n entre ambos organismos.

Seg¨²n el decreto, ser¨¢ precisamente esta Oficina Municipal de Protecci¨®n al vecino la que se encargar¨¢ de tramitar los escritos que dirija a la corporaci¨®n el Defensor del Pueblo.

Con el fin de iniciar inmediatamente su funcionamiento, la oficina, que depender¨¢ org¨¢nicamente del gabinete t¨¦cnico del alcalde, ha sido dotada provisionalmente de una plantilla compuesta por dos jefes de departamento, dos jefes de secci¨®n y cuatro auxiliares administrativos. Su misi¨®n, adem¨¢s de tramitar las reclamaciones ciudadanas, consistir¨¢ en elaborar un informe semestral sobre las denuncias recibidas, sus causas y sus resultados, as¨ª como las recomendaciones que considere necesarias para mejorar el funcionamiento de los servicios municipales.