Camas de cinco estrellas

Ejecutivos, turistas de alto nivel, congresistas, expositores, pol¨ªticos... son los clientes habituales de los 13 hoteles de cinco estrellas y 37 de cuatro radicados en Madrid. La demanda tiene comportamientos regulares: las habitaciones se suelen coger y dejar casi a la par. Por eso las agencias de viajes y las centrales de reserva de billetes consideran que en Madrid faltan plazas de calidad. Pero tambi¨¦n por ello los empresarios opinan que la oferta es la id¨®nea. En la ¨²ltima d¨¦cada s¨®lo se han abierto cuatro hoteles de lujo.

Madrid, ciudad de congresos. Madrid, capital de la cultura. Los lemas de promoci¨®n exterior que ha impulsado la Administraci¨®n empiezan a fructificar. Coincidiendo con acontecimientos comerciales y culturales los hoteles de lujo madrile?os alcanzan el 100% de ocupaci¨®n. En oto?o o la primavera, los tel¨¦fonos de las agencias de viajes y centrales de billetes echan humo. "S¨®lo hemos encontrado habitaci¨®n en un hotel de dos estrellas, ?la quiere?". Algunos clientes no pueden aplazar el viaje y se acomodan."Hace unos d¨ªas coincidi¨® el viaje del rey Hassan II con un congreso de otorrinos y dos ferias. Fue una locura", comenta el empleado de una agencia de viajes. "En 1992 la demanda va a sobrepasar con creces a la oferta. Hemos intentado hacer ya reservas pero los hoteles no las aceptan porque todav¨ªa no han revisado las tarifas".

La visi¨®n del problema es distinta desde la perspectiva de los empresarios. Desde ¨¦ste lado, la botella se ve medio vac¨ªa. "Hay fechas puntas que suelen coincidir con congresos y ferias importantes", afirma ?ngel Arias Palacios, gerente de la Asociaci¨®n Empresarial Hotelera de Madrid. "Pero la congesti¨®n s¨®lo se produce durante dos meses. Durante el resto de la temporada baja mucho el nivel de ocupaci¨®n, especialmente entre los meses de diciembre y abril y durante el verano. En esas fechas el 60% de las habitaciones est¨¢n libres".

Fines de semana

Los hoteles de lujo se vac¨ªan con la misma facilidad con que se llenan. La mayor parte de la clientela est¨¢ compuesta por profesionales que vuelven a su ciudades de origen los fines de semana. "Aunque muchos dejen reservada la habitaci¨®n para evitarse sorpresas al lunes siguiente", cuentan en la agencia. "El cliente de cuatro estrellas suele viajar por cuenta de la empresa, mientras que el de cinco suele ser un empresario medio o alto que corre con sus gastos", cuenta Miguel Terrado, de la central de reserva de hoteles Keytel.Para el portavoz de los empresarios no son necesarios m¨¢s hoteles de lujo en Madrid. "La ocupaci¨®n media es del 60%". Con ¨¦l parecen coincidir los inversores del sector que se acercan con cierta timidez al mercado madrile?o. Los tres concursos realizados por el Ayuntamiento para adjudicar la parcela hotelera del Campo de las Naciones fueron declarados desiertos por falta de ofertas. En la ¨²ltima d¨¦ cada s¨®lo se han abierto en Madrid cuatro hoteles de cuatro estrellas y se mantienen los mismos que hab¨ªa en 1980 de m¨¢xima categor¨ªa. Hay dos m¨¢s en perspectiva. El palacete de la embajada de Filipinas est¨¢ siendo acondicionado como hotel de lujo y est¨¢ proyectado un hotel de cuatro estrellas en la calle de Arturo Soria. Barcelona, como contraste est¨¢ siendo recorrida por una aut¨¦ntica fiebre hostelera. Hay una veintena de establecimientos en construcci¨®n.

"En proporci¨®n al n¨²mero de visitantes, Madrid cuenta con un gran n¨²mero de hoteles de lujo Nuestra situaci¨®n es mejor que la de Par¨ªs o Londres", observa Covadonga Quijano, directora del Patronato Municipal de Turismo de Madrid. "Pero la demanda va en aumento debido a los congresos y al escaparate cultural que ofrece la ciudad. Hay meses en los que faltan camas".

"Desde el a?o pasado hay mucho movimiento y ha existido alguna tentativa de las cadenas hoteleras internacionales para abrir aqu¨ª", explica Covadonga Quijano. El concejal Enrique Villoria, que sigue buscando candidatos para el Campo de las Naciones, confirma esta inquietud: "En las ¨²ltimas semanas he mantenido entrevistas con cuatro cadenas internacionales".