Una averia en dos centrales bloque¨® miles de llamadas telef¨®nicas en Madrid

La utilizaci¨®n de un programa inform¨¢tico defectuoso provoc¨® ayer, entre las nueve de la ma?ana y las dos de la tarde, el bloqueo de miles de llamadas realizadas a trav¨¦s de las centrales de Telef¨®nica de Atocha y Hermosilla. Seg¨²n inform¨® un portavoz de la compa?¨ªa, resultaron afectadas las llamadas efectuadas a trav¨¦s de tel¨¦fonos de teclas, que env¨ªan sus se?ales por impulsos de sonido.El portavoz de Telef¨®nica indic¨® que en las dos centrales digitales citadas fue introducido durante este fin de semana un nuevo programa inform¨¢tico con el fin de aumentar tanto la calidad como capacidad de las llamadas. Seg¨²n esta fuente, el programa funcion¨® perfectamente a lo largo de todo el fin de semana sin que se detectara que el programa introducido ten¨ªa una parte defectuosa.

Sin embargo, a partir de las nueve de la ma?ana de ayer y a medida que aumentaba el n¨²mero de llamadas la parte da?ada del programa hizo que estas centrales, en especial la de Atocha, fueran incapaces de descifrar los n¨²meros marcados. Comenz¨® entonces a devolverse una gran parte de las llamadas realizadas a trav¨¦s de tel¨¦fonos de teclas. El efecto fue similar al producido por una saturaci¨®n de l¨ªneas.

Fuentes de la Compa?¨ªa Telef¨®nica fueron incapaces de precisar el n¨²mero de usuarios afectados, ya que no todos los aparatos sufrieron las consecuencias ni todas las llamadas fueron devueltas. La aver¨ªa se subsan¨® entre las 13 y 14.30 horas mediante la sustituci¨®n del programa.