El municipio sanciona a 90 taxistas cada mes por fraude y malos modos

La leyenda "bienvenido a bordo" que campea en los 15.500 taxis de Madrid parece ser exacta. Cada mes, el Ayuntamiento recibe 150 denuncias de personas descontentas con los profesionales dell sector. El cobro de suplementos ilegales, el rechazo de clientes porque su destino est¨¢ demasiado lejos o cerca y las malas contestaciones centran estas quejas. Concluida la oportuna investigaci¨®n, 90 de estos conductores son sancionados con la suspensi¨®n temporal o definitiva de su licencia.

Todas estas quejas van a parar a la Oficina Municipal de Informaci¨®n del Taxi. De las 150 quejas formalizadas que se reciben mensualmente en este departamento, alrededor de 120 son presentadas por agentes municipales que tienen entre sus misiones la vigilancia de los veh¨ªculos que estacionan en las paradas de taxi m¨¢s significativas de la ciudad, como las situadas en el aeropuerto de Barajas y las distintas estaciones ferroviarias y de autobuses de la capital. Las 30 restantes son denuncias de ciudadanos particulares descontentos con el servicio de taxi."Del volumen total de denuncias recibidas, tramitadas alrededor del 60%, ya que el resto se resuelve con una inspecci¨®n del veh¨ªculo o una entrevista al taxista. Sin embargo, la pr¨¢ctica totalidad del porcentaje de quejas admitido a tr¨¢mite, acaba en una sanci¨®n para el taxista. Estas penalizaciones son siempre muy duras porque consisten en la retirada temporal de la licencia del taxi, dado que el Reglamento de Transportes no prev¨¦ la posibilidad de sancionar tan s¨®lo econ¨®micamente a los infractores de sus normas", afirma Ricardo Escaso, jefe de la secci¨®n de taxis del Ayuntamiento.

Seg¨²n Escaso, la mayor parte de estas quejas se refieren a irregularidades en el sistema de tarifas o de cobro del traslado -preferentemente cobro de suplementos inexistentes o tax¨ªmetros manipulados-, la negativa del conductor a llevar al cliente al destino solicitado por su relativa cercan¨ªa o lejan¨ªa al lugar en el que se inici¨® el trayecto y la utilizaci¨®n de amenazas e insultos por parte del taxista en sus di¨¢logos con los viajeros.

Derecho de admisi¨®n

Los conductores de los taxis madrile?os est¨¢n obligados a transportar a sus clientes donde ¨¦stos les indiquen, por cerca o lejos que est¨¦ del punto donde se inicie el recorrido, siempre que la direcci¨®n solicitada no se encuentre fuera del per¨ªmetro del ¨¢rea de prestaci¨®n unificada del Ayuntamiento de Madrid.La ¨²nica excepci¨®n a esta obligaci¨®n es el derecho de los taxistas de negarse a llevar a aquellos clientes que les infundan sospechas de peligrosidad para su integridad f¨ªsica o de robo de la recaudaci¨®n, personas perseguidas por la polic¨ªa, aquellos otros clientes que porten equipaje excesivamente voluminosos para un turismo o a las personas que pidan trayectos por v¨ªas intransitables.

"Exigimos que se apliquen las ordenanzas con todo rigor para que la imagen del sector no se vea afectada por unos cuantos taxistas impresentables", afirma Juan S¨¢nchez, representante de los taxistas en CC OO.