Las inmobiliarias incumplen la ley de protecci¨®n al cliente, seg¨²n la UCE
El cumplimiento del real decreto que contempla el acceso de los consumidores a la informaci¨®n sobre compraventa y alquiler de viviendas "es pr¨¢cticamente nulo" por parte de las empresas constructoras, promotoras e inmobiliarias, tras un seguimiento efectuado por la Uni¨®n de Consumidores de Espa?a (UCE) al a?o de vigencia de la normativa.
Esta disposici¨®n, aprobada el 18 de noviembre de de 1989, obliga a las empresas a suministrar al consumidor una informaci¨®n detallada sobre el piso en venta o alquiler, Y, una vez formalizada la operaci¨®n, a facilitarle toda la documentaci¨®n relativa a planos, materiales, precio y formas de pago, garant¨ªas y contrato.
Despu¨¦s de haber visitado un total de 126 empresas y analizado 200 folletos publicitarios, los t¨¦cnicos de la UCE concluyen que s¨®lo un 5% de ellas ten¨ªa informaci¨®n completa sobre su domicilio social e inscripci¨®n en el Registro Civil. El 84% de las empresas facilitaba los planos de las viviendas ofertadas, pero ninguna dispon¨ªa de informaci¨®n sobre las redes de agua, electricidad, gas y calefacci¨®n, "ni por supuesto ofrec¨ªan garant¨ªas sobre dichas instalaciones, como exige el real decreto".
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