Monopolio telef¨®nico

El otro d¨ªa me present¨® la Telef¨®nica una cuenta de dos meses por m¨¢s de 100.000 pesetas. No habiendo hecho, ni yo ni mi mujer, llamadas por este valor en el periodo citado, pedimos una cuenta detallada para averigurar lo que nos corresponda realmente y para rechazar lo que no. La respuesta fue que, porque dichas llamadas se hicieron por v¨ªa autom¨¢tica, ni siquiera se registraron excepto como unidades utilizadas. O sea, los de Telef¨®nica pueden pasar a cualquiera la factura que les d¨¦ la gana inventar, sin la m¨¢s m¨ªnima prueba de uso, y el usuario puede elegir: pagar sin decir ni mu, o si no, siendo Telef¨®nica un monopolio, perder el servicio del tel¨¦fono.A muchos extranjeros les gusta decir que nada funciona en Espa?a. Es una impresi¨®n superficial. Todo funciona perfectamente en beneficio de algunos, y el resto de la poblaci¨®n puede comer pasteles. La excusa de Telef¨®nica por no registrar los detalles de las llamadas es por respeto a la intimidad. Cuando uno abre una cuenta en un banco, el banco tiene que respetar la intimidad en cuanto a no revelar a terceros las transacciones del cliente. Si, por contraste, el banco no ofrece ninguna confirmaci¨®n de tales transacciones, y al final del mes informa nada m¨¢s del total de dinero que queda en la cuenta, destruyendo todos los talones, etc¨¦tera, que pudieran evidenciar c¨®mo y por qu¨¦ usted tiene ahora medio mill¨®n menos que lo que sus propios c¨¢lculos indican, apenas puede argumentar el banco que la falta de evidencia es por respeto a su intimidad.

Creo que todos los espa?oles ir¨¢n al cielo por haber aguantado esto (y peor) tantos a?os, equiparando en su gesta al santo Job- .