Informaci¨®n en vuelo
El pasado viernes d¨ªa 22, volando en el puente a¨¦reo BarcelonaMadrid en un avi¨®n Airbus, vuelo de las 18.15, se produjo una emergencia a bordo que, por la informaci¨®n puntual que nos fue ofrecida por parte de la tripulaci¨®n, todos juzgamos que pod¨ªa ser grave.Con gran sorpresa leo en ese peri¨®dico el d¨ªa 24 la noticia, con las declaraciones de un pasajero quej¨¢ndose de la falta de informaci¨®n una vez en tierra.
En honor a la verdad tengo que se?alar que la informaci¨®n en vuelo fue puntual y detallada sobre el alcance de la posible aver¨ªa, y que la tripulaci¨®n al completo se mostr¨® con una serenidad y profesionalidad extraordinarias, lo que contribuy¨® eficazmente a que no cundiese el nerviosismo ni se produjeran momentos de confusi¨®n o histeria por parte de los pasajeros, lo que habr¨ªa tal vez condicionado el buen fin y la soluci¨®n del problema en su tiempo y en su forma. A la vez quiero dejar constancia de que la informaci¨®n de que dispusimos fue total, y que considero irrelevante el hecho de que no nos fuese dada otra informaci¨®n en tierra, la cual no pedirnos, ya que hubiera sido de menor valor que aquella de que dispon¨ªamos todos los pasajeros del vuelo, transmitida por una tripulaci¨®n sincera y muy profesional.
Quiero que con la publicaci¨®n de esta carta quede en su sitio el personal de la compa?¨ªa Iberia y les sirva de est¨ªmulo, ya que del contenido de la noticia, tal y como se presenta en su peri¨®dico, podr¨ªa deducirse que no fuimos correctamente informados.-
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