Despistadas
Quisi¨¦ramos aprovechar las p¨¢ginas de su peri¨®dico para agradecer personalmente el comportamiento que Renfe tuvo con nosotros cuando por despiste, aderezado por la inquietud de no perder el tren con destino Zaragoza-Madrid, subimos en un tren que se dirig¨ªa a Barcelona. Tranquilizados por haber podido tomar el tren a tiempo, nuestro coraz¨®n volv¨ªa a acelerarse desenfrenadamente cuando el revisor nos confirm¨® nuestra confusi¨®n.Desde ese preciso momento, el coordinador del tren y todo el equipo de Renfe de las estaciones de El Portillo y Zaragoza se pusieron a nuestra disposici¨®n para solucionar nuestra equivocaci¨®n. A 70 kil¨®metros de Zaragoza, buscaron un taxi que nos trasladara de nuevo a esta capital y desde ah¨ª tomar el siguiente tren con destino a Madrid, sin que ello supusiera ning¨²n gasto adicional por nuestra cuenta.
Una nota m¨¢s de profundo agradecimiento no s¨®lo por la soluci¨®n del problema, sino por el trato cordial que en todo momento nos dispensaron. Sabemos por experiencias propias y ajenas que Renfe hace muchas cosas mal, pero hemos comprobado que las que hace bien, las hace muy bien.
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