Los m¨¢s adictos
Mientras en municipios como Torrej¨®n, Coslada, Alcobendas o Aranjuez no han aumentado las reclamaciones por los servicios er¨®ticos por tel¨¦fono, en San Sebasti¨¢n de los Reyes se ha notado levemente, pasando de 10 o 12 protestas en lo que va de a?o, mientras que en 1991 no se origin¨® ninguna.
Los municipios donde el aumento de reclamaciones ha sido mayor son Fuenlabrada, Parla, Legan¨¦s, Getafe, Alcal¨¢ de Henares y Madrid.
La Oficina Municipal de Informaci¨®n al Consumidor (OMIC)de Madrid ha tramitado en lo que va de a?o, seg¨²n su responsable, Enrique Montes, m¨¢s de 130 reclamaciones por un excesivo incremento en la facturaci¨®n del tel¨¦fono, cuando en 1991 la cifra total no lleg¨® a esta cantidad. Las consultas sobre el tema superan ya las 800 en estos primeros meses de 1992.
Valent¨ªn Gil, responsable de la OMIC de Legan¨¦s, asegura que ante la avalancha de reclamaciones, que comenzaron hace escasamente dos meses, decidieron contactar con otros municipios de la zona, y observaron que les ocurr¨ªa igual. Gil cuenta que una se?ora reclam¨® por un recibo que ascend¨ªa a 90.000 pesetas. Ante la preceptiva pregunta de si llamaba a "alg¨²n tel¨¦fono raro", record¨® que a su hijo le hab¨ªa llegado una camiseta de regalo por contar 11 el chiste m¨¢s gracioso de la semana". Dedujo entonces que su hijo se colgaba al tel¨¦fono continuamente.
En Getafe, una familia se enter¨® de que uno de sus hijos "charlaba por tel¨¦fono con otra gente" al recibir en casa un regalo con el sello de una de estas empresas.
De 10.000 a 250.000 pesetas
La OMIC de Alcal¨¢ de Henares ha registrado un espectacular aumento en este tipo de reclamaciones. De recibir mensualmente una media de 10 reclamaciones, se ha pasado a las 70. Ahora los responsables de la oficina tramitan un caso en el que se pagaban 10.000 pesetas y el ¨²ltimo recibo ha ascendido a 250.000.
Lo m¨¢s habitual, seg¨²n los datos aportados por las OMIC de varios municipios, es que se haya pasado de pagar regularmente 4.000 o 5.000 pesetas a tener que abonar 60.000 o 70.000, a la vez que se ha detectado que en todos los hogares donde ocurre esta anomal¨ªa existe una importante poblaci¨®n juvenil. En la oficina comercial de la CTNE de Legan¨¦s, donde llegan m¨¢s reclamaciones que a la OMIC del municipio, se han detectado contadores que marcan 4.000 pasos cuando lo habitual era que no llegaran a los 400. El paso est¨¢ establecido por Telef¨®nica en 4, 10 pesetas.
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