La falta de respeto de Gas Madrid
Me permito dirigirle la presente para informarle de la falta de atenci¨®n que presta la compa?¨ªa de Gas Madrid a los sufridos, aburridos y cabreados usuarios.Cuando se llama para obtener alguna necesaria informaci¨®n sobre contrataciones, reclamaciones, posibles fugas de gas, etc¨¦tera, no hay forma de poder comunicar con el tel¨¦fono de esta empresa p¨²blica, ya que conectan a partir de las 8.00 horas hasta las 21.00 horas, de forma ininterrumpida, la siguiente grabaci¨®n:
"Por saturaci¨®n de servicio, rogamos llamen a partir de las 15 horas a las 21 horas, donde podremos atender personalmente su llamada".
Referido as¨ª, es asumible, pero cuando se llama por la tarde y se oye la grabaci¨®n es cuando ves que ol¨ªmpicamente pasan de la necesidad del abonado y es cuando "entra el cabreo", por varios motivos: desprecio, falta de inter¨¦s profesional, absentismo laboral y un largo etc¨¦tera.
Por contra, el resto de otras compa?¨ªas p¨²blicas, en honor a la verdad, funcionan con m¨¢s efectividad, facilitan telef¨®nicamente cualquier informaci¨®n que se pueda solicitar a plena satisfacci¨®n del cliente, evitando trastornos y molestias de desplazamientos.- Antonio Garc¨ªa.
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