No informan
Trabajo en una compa?¨ªa de intercambio de estudiantes, y pensando en c¨®mo pod¨ªamos llegar a m¨¢s personas interesadas en estudiar en el extranjero se me ocurri¨® llamar al servicio telef¨®nico de informaci¨®n del Ayuntamiento de Madrid (010).Una se?orita de este servicio me indic¨® que para aparecer en sus ordenadores deb¨ªa escribir al departamento de captaci¨®n de informaci¨®n del Ayuntamiento, y as¨ª lo hice el pasado d¨ªa 4 de octubre. Once d¨ªas m¨¢s tarde llam¨¦ de nuevo al 010 para confirmar si ya est¨¢bamos en la base de datos, y esta vez me atendi¨® otra se?orita que se limit¨® a decirme que s¨®lo pod¨ªa dar informaci¨®n de servicios del Ayuntamiento y no de organizaciones privadas, a?adiendo que "no pod¨ªan informar de s¨®lo unas pocas, pues no ser¨ªa justo". Cuando iba a empezar a quejarme, cort¨® la llamada, y despu¨¦s de varios minutos de dulce m¨²sica, me contest¨® secamente: "Mi jefe me ha dicho que escriba usted al departamento de captaci¨®n del Ayuntamiento" no d¨¢ndome opci¨®n a decirle que eso ya lo hab¨ªa hecho.
Soy madrile?a... Mi empresa est¨¢ en Madrid... Pagamos impuestos...
?Por qu¨¦ mi Ayuntamiento ofrece, con parte de mi dinero, un servicio de informaci¨®n que no informa, negando el acceso a informaci¨®n interesante para otros madrile?os y juzgando lo que es o no justo?
Por cierto, del famoso departamento de captaci¨®n de informaci¨®n... ?ni p¨ªo!.- Olga Fern¨¢ndez-Bernal.
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