De las puertas de metro

Nos dispon¨ªamos a entrar varias personas en un vag¨®n del metro cuando nos hemos encontrado con la puerta en las narices.No es la primera vez que. ocurre esto. Debo dar las gracias al conductor, ya que esta vez, por lo menos ha tenido la amabilidad de dejamos fuera.

Otras veces ha habido algunz otra persona que se ha quedado "pillada" -con todas sus letras- entre las puertas de un vag¨®n del ferrocarril metropolitano.

- La primera vez puede resultar divertido, pero cuando a diario ves la falta de educaci¨®n de Metro, no te resulta tan divertido. Tampoco lo es cuando la encerrada entre las puertas es una persona mayor o inv¨¢lida. Quiero recordarles que el servicio de metro es un transporte p¨²blico, destinado a j¨®venes y ancianos. v¨¢lidos v minusv¨¢lidos, que aunque en Madrid siempre se va con prisas no quieren contribuir a los atropellamientos.Tampoco es un medio de diversion para sus conductores, que parece que juegan a ver qui¨¦n atrapa a m¨¢s personas, o qui¨¦n va m¨¢s r¨¢pido por las v¨ªas del metropolitano (para eso est¨¢ el Rally Par¨ªs-Dakar).Entre Goya y Lista hay una curva que se toma demasiado velozmente, y los usuarios salimos despedidos. He sentido la desagradable experiencia de parecer ser transportada en un cami¨®n de cerdos, m¨¢s que en el vag¨®n de un metro.

Considero su buena voluntad de aumentar la vigilancia con el incremento de c¨¢maras. Pienso que ser¨ªa una buena medida, si estuviera respaldada por una mayor vigilancia de los trabajadores de Metro, ya que ¨¦ste se ha convertido en el foco principal para carteristas (en su mayor¨ªa extranjeros).

Aunque de hecho ustedes han aumentado la vigilancia mediante agentes de seguridad, me atrever¨ªa a sugerirles que estudiaran mejor c¨®mo aumentar esta seguridad.

Asimismo, el uso del interfono me parece un sistema lento (por el tiempo que tardan los trabajadores en contestar) e in¨²til.

Ser¨ªa bueno que ustedes reconsideraran el servicio que Metro presta a los ciudadanos y que, aparte de aumentar las normas del fumar o no fumar, mejoren el trato y la consideraci¨®n para con nosotros y la seguridad.

La presente carta no ha tenido ¨¢nimo de criticar negativamente ni de ofender al personal, sino, todo lo contrario, contribuir mediante ella a la mejora de su servicio.-