Ingenier¨ªa de los factores humanos

En un laboratorio especial de SunSoft, en Palo Alto, psic¨®logos e ingenieros se dedican a probar y a destripar los pro ductos de software, sobre todo para encontrar antes que los usuarios los puntos negros y las dificultades de los programas y probar su eficacia. Es una rama de investigaci¨®n que denominan ingenier¨ªa de la usabilidad y por alli pasan no s¨®lo los dise?os de la compa?¨ªa, sino muchos programas, competidores.En laboratorios con grabadoras y c¨¢maras de v¨ªdeo robotizadas que registran la actitud de los voluntarios de las pruebas, los expertos intentan conocer, dicen, los factores humanos relacionados con el uso de los ordenadores. All¨ª se prueban las habilidades de las personas ante los ordenadores, sus limitaciones y motivaciones, la memoria y los procesos de toma de decisiones. Tambi¨¦n se ocupan de la relaci¨®n hombre-m¨¢quina en el enfoque ergon¨®mico y la eficacia de los interfaces. Se trata de superar muchos impedimentos que la industria inform¨¢tica ha encontrado en sus equipos ante los usuarios. Son las m¨¢quinas y no las personas las culpables de muchos rechazos y dificultades de los usuarios. Algunas empresas est¨¢n empezando a tomarse esto muy en serio.