Dos de cada tres talleres de reparaci¨®n de televisores enga?an a sus clientes en una prueba hecha por la OCU

La soldadura de un simple cable del televisor puede costar hasta 18.000 pesetas y tardar casi ? un mes. La Organizaci¨®n de Consumidores y Usuarios. (OCU) ha extra¨ªdo estos datos de un estudio que realizado en los ¨²ltimos meses. Consisti¨® en provocar a 47 televisores una aver¨ªa sencilla la misma en todos- y distribuirlos por talleres escogidos al azar en siete grandes ciudades de toda Espa?a.La aver¨ªa que los t¨¦cnicos de la OCU provocaron en los televisores era detectable hasta para un lego: un cable suelto, el de barrido vertical de la pantalla, cuya desconexi¨®n provoca la sustituci¨®n de las im¨¢genes por una raya blanca horizontal.

Los aparatos, que hab¨ªan sido cuidadosamente revisados de antemano, se distribuyeron por 47 talleres de Barcelona, Madrid, Valencia, Gij¨®n, Vigo, Sevilla y Zaragoza elegidos al azar en las P¨¢ginas Amarillas., 26 eran concesionarios oficiales.

Dos de cada tres talleres intentaron enga?ar en la reparaci¨®n. Inventaron aver¨ªas falsas, cambiaron piezas innecesariamente, e incluso llegaron a cobrar piezas que no se hab¨ªan cambiado. Cuando el cliente solicitaba las viejas, recib¨ªa un pu?ado de chatarra que nada ten¨ªa que ver con el televisor.

La OCU estimaba que la reparaci¨®n no deb¨ªa durar m¨¢s de 20 minutos ni costar m¨¢s de 5.000 pesetas. Pero hubo talleres que cargaron en la factura hasta tres horas de trabajo, y uno lleg¨® a cobrar 18.000 pesetas por el arreglo.

Para evitar este tipo de incidentes, la OCU recomienda prudencia a los usuarios y ha pedido al Parlamento una regulaci¨®n que obligue a los talleres a cobrar por la detecci¨®n de aver¨ªas un precio razonable e independiente del coste de la reparaci¨®n.