El AVE suspende su compromiso de ser puntual mientras haya mal tiempo
Renfe ha suprimido su compromiso de puntualidad en los trenes AVE debido a las adversas condiciones meteorol¨®gicas. Hasta ahora, la compa?¨ªa ferroviaria devolv¨ªa el importe de los billetes a todos los pasajeros si los trenes llegaban a su destino con un retraso superior a cinco minutos, siempre que la demora fuera achacable a Renfe.Los pasajeros han comenzado a recibir una nota al subir a los trenes. En ella se les indica que, "con motivo de las condiciones climatol¨®gicas [quiere decir, meteorol¨®gicas, puesto que no se refiere a una situaci¨®n permanente] adversas actuales", la empresa "se ve obligada a suspender moment¨¢neamente el compromiso de puntualidad adquirido, mientras persistan dichas condiciones", que, evidentemente, no se pueden imputar a fallos de Renfe.
Un portavoz del Gabinete de Informaci¨®n y Relaciones Externas de la compa?¨ªa en Andaluc¨ªa explic¨® ayer que en el compromiso que el AVE (Alta Velocidad Espa?ola) adquiri¨® mediante una campa?a publicitaria no se prev¨¦n las causas meteorol¨®gicas, ni inundaciones o terremotos, porque la empresa no puede influir en ellas.
Este portavoz agreg¨® que tal es el motivo por el que se distribuye la nota a los clientes de los trenes de alta velocidad.
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