Ram¨®n y Cajal

Hace unos d¨ªas tuve que ir al hospital Ram¨®n y Cajal para quitarme unos puntos de una reciente operaci¨®n (un fibroma en el brazo).Estaba citado en la planta 10 C de cirug¨ªa pl¨¢stica a las 10.30 y me atendieron a las 13.30. Expres¨¦ mis quejas por las tres horas de espera a la enfermera que me atendi¨®. Con toda educaci¨®n, me pidi¨® disculpas e intent¨® al menos darme una explicaci¨®n por la lentitud del servicio. Cuando entr¨® el m¨¦dico, me dijo que le hablara de heridas o puntos, que ¨¦l no confeccionaba las listas de espera, y que si me quer¨ªa quejar fuera a la secretaria, al gerente o "a quien me diera la gana" (literalmente).Y en un acto de profesionalidad que le honra, ni se molest¨® en mirarme la herida ni en ver su evoluci¨®n. Se limit¨® a citarme para dentro de 15 d¨ªas. Por cierto, que de los 13 puntos que tengo s¨®lo me quitaron tres, o sea, a un punto por hora (y me los quit¨® la enfermera).Si en mi trabajo se me ocurre decirle a un cliente que me expresa una queja que me deje tranquilo y que se lo cuente a "quien le d¨¦ la gana", a estas alturas estoy en la cola del Inem.-