El PSOE propone crear un Defensor del Paciente para todos los hospitales de la Comunidad

Un defensor ¨²nico para los pacientes de los 82 centros sanitarios abiertos en Madrid. ?sta es la propuesta que ha registrado el PSOE en la Asamblea para que se apruebe la ley de creaci¨®n de un Defensor del Paciente en la Comunidad. Los socialistas recogen as¨ª las demandas de la Asociaci¨®n de V¨ªctimas de Negligencias M¨¦dicas. En Majadahonda, la Oficina del Defensor del Enfermo, que abri¨® en marzo, ha recibido una docena de reclamaciones.

El diputado socialista Lucas Fern¨¢ndez, m¨¦dico de profesi¨®n, firma la iniciativa parlamentaria con el objetivo de mejorar la atenci¨®n al paciente. "Nuestro grupo recibi¨® numerosas denuncias de colectivos de pacientes quej¨¢ndose del trato que se les daba en los hospitales. Eso nos hizo estudiar el problema y plantear esta soluci¨®n", explica.Fern¨¢ndez cree que los actuales servicios de atenci¨®n al paciente de los hospitales madrile?os se dedican exclusivamente a funciones de organizaci¨®n y no satisfacen las demandas de los enfermos y sus familiares. "Se trata tan s¨®lo de una buena intenci¨®n que no consigue reducir las quejas de los ciudadanos", asegura el diputado socialista.

El Defensor del Paciente de la Comunidad de Madrid, seg¨²n la idea que trasladar¨¢ Lucas Fern¨¢ndez al Gobierno regional, tendr¨ªa que ser una "personalidad independiente" ajena al sector sanitario. "Es preferible que est¨¦ ligada al mundo del derecho", explica, "y que dependa de la Asamblea de Madrid, que ser¨¢ la instituci¨®n que se encargue de su nombramiento".

Los socialistas estudiaron la posibilidad de crear un defensor del paciente por cada hospital, pero descartaron despu¨¦s la idea. "Depender¨ªan de la direcci¨®n de cada centro, y eso les restar¨ªa independencia", se?ala Fern¨¢ndez.

El nuevo defensor del paciente ser¨ªa, seg¨²n el PSOE, equiparable al Defensor del Pueblo, que recoge las denuncias de los ciudadanos e intenta buscar una soluci¨®n con la administraci¨®n a la que se imputa el deficiente servicio

El proyecto socialista, seg¨²n Fern¨¢ndez, no ha encontrado a¨²n buena acogida en el PP, que tiene los votos para tumbar o aprobar la moci¨®n.,

La Oficina del Defensor del Enfermo de Majadahonda (38.852 habitantes), ¨²nica que existe en Europa, junto a la que funciona en Suecia, abri¨® en marzo. Tan s¨®lo recoge sugerencias dentro del marco sanitario municipal. Desde su apertura ha recibido 12 reclamaciones, todas ellas de ¨ªndole burocr¨¢tico y administrativo.

Retrasos en la lista de espera

"Las denuncias m¨¢s frecuentes se deben a retrasos en las listas de espera y a dificultades para lograr una cita m¨¦dica, aunque nos llam¨® una se?ora con artrosis pidiendo pases gratuitos para la piscina de agua caliente como tratamiento", explica Jos¨¦ Aramburu Topete, ex director general de la Guardia Civil y hoy Defensor del Enfermo en Majadahonda.Las pocas quejas registradas en tres meses tienen explicaci¨®n: "La gente a¨²n no sabe que existe este servicio, de ah¨ª la escasa repercusi¨®n que ha tenido, aunque ya podemos evaluar como positiva nuestra ayuda al ciudadano porque le resolvemos el papeleo", afirm¨® Aramburu Topete.

Oficina del Defensor del Enfermo de Majadahonda. Apartado de Correos 258 de Majadahonda.