El tel¨¦fono de ayuda a los menores est¨¢ saturado de llamadas

El tel¨¦fono que atiende a los menores que piden ayuda -Nuestro Tel¨¦fono, de la Fundaci¨®n Anar- no da abasto, dado el n¨²mero de ni?os que quieren contar sus problemas. Este n¨²mero gratuito -900 20 20 10- ha recibido casi 160.000 consultas desde su creaci¨®n en febrero de 1994. Por la saturaci¨®n de las l¨ªneas, s¨®lo entra una de cada cuatro llamadas, seg¨²n datos de Telef¨®nica.

Los problemas afectivos en la familia o en el colegio constituyen el principal motivo de las llamadas (un 21%). "Ahora muchos ni?os padecen de soledad", constata Silvia Moroder de Le¨®n y Castillo, presidenta de Anar. "El padre y la madre trabajan, los abuelos viven lejos, y los ni?os no saben con qui¨¦n hablar".Un 15% de las llamadas trata de dificultades de relaci¨®n con padres o hermanos; un 9% son casos de malos tratos; un 3,6%, de abuso sexual; un 1,8%, situaciones de abandono. Se plantean tambi¨¦n problemas de drogas o de alcoholismo de los padres. Un 70% de las llamadas proviene de chicas y la mayor¨ªa de los que piden ayuda tienen entre 12 y 17 a?os.

"Primero tratamos de orientar al ni?o hacia una persona de su entorno que pueda ayudarle y seguimos en contacto hasta que se encuentra una soluci¨®n" explica Silvia Moroder. "Para problemas m¨¢s graves, como los malos tratos o los abusos sexuales, derivamos la llamada hacia nuestro equipo de trabajadores sociales, y ellos se ponen en contacto con los servicios de atenci¨®n a la infancia de la Comunidad correspondiente. Pero nada se hace sin el consentimiento del ni?o; nosotros le ayudamos, pero es ¨¦l quien decide."

Nuestro Tel¨¦fono, para obtener m¨¢s l¨ªneas, abri¨® ayer y hasta el s¨¢bado pr¨®ximo una campa?a de solidaridad con actos festivos en el Pabell¨®n de Convenciones de la Casa de Campo de Madrid.