Verdades a medias

Con fecha 1 de septiembre he remitido el siguiente escrito a Telef¨®nica de Espa?a: "En la actualidad soy propietario de un tel¨¦fono m¨®vil GSM cuyos servicios tengo contratados a trav¨¦s de Movistar. Durante el reciente periodo estival he recorrido las comunidades aut¨®nomas gallega y asturiana casi en su totalidad y he comprobado la carencia de cobertura en muchas zonas de ambas regiones.Hace ya bastante tiempo que vengo observando en diferentes medios de comunicaci¨®n, incluso en grandes carteles publicitarios, las campa?as informativas de Moviline y Movistar sobre el porcentaje de cobertura existente en todo el territorio nacional, que, seg¨²n la mencionada publicidad, se cifra en un 95%.

Es en este punto, precisamente, en donde discrepo abiertamente con esa publicidad. En ambas comunidades y en bastantes ocasiones me he encontrado incomunicado por no haber cobertura. Y ello no al atravesar un puerto de monta?a o una zona de sombra, sino que me ha sucedido -en alguna ocasi¨®n- durante muchos kil¨®metros, incluso cientos. Un d¨ªa llegu¨¦ a sufrir una aver¨ªa en mi autom¨®vil y me encontr¨¦ obligado a continuar el viaje durante m¨¢s de 50 kil¨®metros en busca de un punto en el que tuviera cobertura para poder efectuar una llamada al taller m¨¢s pr¨®ximo.

Pero este problema no es exclusivo de Galicia y Asturias. Aqu¨ª, en Arag¨®n, existen comarcas en las que es preferible que nadie necesite hacer uso de su tel¨¦fono m¨®vil porque se encontrar¨¢ aislado, sin comunicaci¨®n hacia el exterior y sin contacto alguno. Ello sucede concretamente en la comarca zaragozana de las Cinco Villas.

Por todo lo expuesto, ruego que se den las ¨®rdenes oportunas para que las mencionadas campanas publicitarias se realicen dentro de un marco de ¨¦tica y sentido com¨²n hacia los usuarios de telefon¨ªa m¨®vil en particular y ciudadan¨ªa en general. Ruego, por otro lado, que se rectifiquen las campa?as informativas de Telef¨®nica de Espa?a con el fin de evitar la confusi¨®n en el p¨²blico en general y, en consecuencia, no perjudicar la imagen de la instituci¨®n que usted preside.

Soy consciente de que no es f¨¢cil una plena cobertura en todo el territorio nacional, pero s¨ª es cierto que esa publicidad debe expresarse dentro de la verdad m¨¢s absoluta. En la confianza de que se rectificar¨¢ lo ya enunciado y que no se van a escatimar esfuerzos para que pronto se logre la desaparici¨®n total de esas, por desgracia, frecuentes zonas de sombra".-