Telef¨®nica ha borrado de Internet el anuncio donde ofrec¨ªa la venta de datos personales

Telef¨®nica ha borrado de Internet la p¨¢gina donde se pod¨ªa verificar que ha estado ofreciendo datos de sus abonados antes de pedirles permiso. La p¨¢gina igual que la publicidad de mano y folletos que reparte desde hace meses su empresa filial Telef¨®nica Publicidad e Informaci¨®n- anunciaba que se pod¨ªan vender datos seleccionados seg¨²n el criterio que marcase el comprador (poder adquisitivo, tipo de vivienda, nivel de formaci¨®n).

La propaganda de la empresa filial Telef¨®nica Publicidad e Informaci¨®n se pod¨ªa consultar en la direcci¨®n de Internet http://www. paginas- amarillas.es/mkdirect/codi_hog/ch_ inter.html. (no se debe contar como signo el que aparece al final de l¨ªnea para la partici¨®n de la palabra "amarillas"). Su contenido se reprodujo, el pasado domingo en EL PA?S.Fuentes oficiales de Telef¨®nica consultadas ayer se?alaron que la publicidad ha sido retirada en cumplimiento de la resoluci¨®n de la Agencia de Protecci¨®n de Datos que obliga a la compa?¨ªa a paralizar cualquier venta de listados de los usuarios. Estos informantes a?adieron que la, p¨¢gina s¨®lo ha permanecido en uso durante 10 d¨ªas.

Las fuentes de Telef¨®nica insisten en que en ning¨²n momento se han vendido datos personales, sino s¨®lo los que aparecen en la gu¨ªa telef¨®nica. La publicidad inform¨¢tica e impresa de Telef¨®nica Publicidad e Informaci¨®n dec¨ªa sin embargo: "Figuran en nuestra base de datos los 11 millones de hogares con tel¨¦fono (m¨¢s del 96% del total de hogares habitados). Sus clientes potenciales est¨¢n all¨ª. Porque sabemos quitar a los que no son, dejando s¨®lo aquellos que le interesan... Al cruzar y enriquecer nuestra base de datos con otras fuentes p¨²blicas de informaci¨®n estad¨ªstica, podemos confeccionar listas microsegmentadas de sus clientes potenciales". M¨¢s adelante se ofrece un supuesto concreto: "Por ejemplo, 10.000 etiquetas adhesivas con las direcciones de todas las viviendas unifamiliares de una provincia determinada costar¨ªan 108.000 pesetas. Si eliminamos, por ejemplo, las que corresponden a personas con bajo nivel de compra, quedar¨ªan 3.000 direcciones. En total, 63.400 pesetas".

Telef¨®nica insiste en que s¨®lo facilita datos que ya figuran en la gu¨ªa, obviando que los listados que entrega responden a preguntas concretas sobre cuestiones personales. Tambi¨¦n asegura que se trata de informaci¨®n p¨²blica que figura en la gu¨ªa. Sin embargo, la Ley de Protecci¨®n de Datos (LORTAD) protege tambi¨¦n ante el uso inform¨¢tico de datos p¨²blicos ("vida acad¨¦mica, profesional o laboral, h¨¢bitos de vida y consumo"), especialmente si se cruzan entre s¨ª; y se?ala textualmente en su pre¨¢mbulo: "La inform¨¢tica posibilita almacenar todos los datos que se obtienen a trav¨¦s de las comunicaciones y acceder a ellos en apenas unos segundos ( ... ). Ello permitir¨ªa a quien dispusiera de ellos acceder a un conocimiento cabal de actitudes, hechos o pautas de comportamiento que, sin duda, pertenece a la esfera privada de las personas ( ... ). El conocimiento ordenado de esos datos puede dibujar un determinado perfil de la persona, o configurar una determinada reputaci¨®n o fama, que es en definitiva expresi¨®n del honor, y este perfil, sin duda, puede resultar luego valorado, favorable o desfavorablemente, para las m¨¢s diversas actividades p¨²blicas o privadas, como pueden ser la obtenci¨®n de empleo, la concesi¨®n de un pr¨¦stamo o la admisi¨®n en determinados colectivos".

La ley no entiende los ficheros, seg¨²n a?ade su pre¨¢mbulo, como "un mero dep¨®sito de datos, sino tambi¨¦n, y sobre todo, como una globalidad de procesos' o aplicaciones inform¨¢ticas que se llevan a cabo con los datos almacenados y que son susceptibles, si llegan a conectarse entre s¨ª, de configurar el perfil personal al que antes se hizo referencia".

Ana Birul¨¦s, directora general de Retevisi¨®n, la compa?¨ªa telef¨®nica que empezar¨¢ sus servicios a mediados de enero en competencia con la Compa?¨ªa Telef¨®nica Nacional, afirm¨® ayer que el nuevo operador nace con una "voluntad absouta de transparencia y respeto a los derechos fundamentales de los ciudadanos", entre ellos la confidencialidad de sus datos personales, informaEn ese sentido, Birul¨¦s a?adi¨® que en los contratos del nuevo operador figurar¨¢n expresamente su acatamiento de la Ley de Protecci¨®n de Datos y el compromiso de que los datos del cliente no ser¨¢n utilizados sin su consentimiento expreso fuera del ¨¢mbito de dicho contrato.

Presiones de L¨®pez Garrido

Telef¨®nica graba llamadas del tel¨¦fono de informaci¨®n 003 sin que exista aviso alguno al usuario, insisti¨® ayer Diego L¨®pez Garrido, seg¨²n informaEl secretario federal de Nueva Izquierda puntualiz¨® ayer sus declaraciones sobre las pr¨¢cticas de Telef¨®nica. "Las llamadas a las que yo me refer¨ªa en mis declaraciones del lunes", dijo, "y que son grabadas por la Compa?¨ªa son las del 003, no las que se realizan para protestar por la venta de datos del usuario como pudo malinterpretarse de mis palabras".

Diego L¨®pez Garrido insisti¨® en que manejaba fuentes de la propia Compa?¨ªa Telef¨®nica, y aclar¨® que las razones de estas grabaciones eran tecnol¨®gicas. "Desde luego, no son grabaciones para espiar a nadie. Pero en cualquier caso", a?adi¨®, "es un ejemplo m¨¢s de c¨®mo Telef¨®nica act¨²a sin tener en cuenta el derecho del usuario a sus datos o a su voz, como en este caso".