Los tel¨¦fonos modernos delatan siempre el n¨²mero de quien llama

"Hola, Fulano" / ?Y c¨®mo sabes que soy yo, si no he hablado?" / "Porque veo tu n¨²mero". El usuario que llama a un tel¨¦fono de conexi¨®n digital RDSI (Red Digital de Servicios Integrados) no tiene anonimato, porque su n¨²mero queda reflejado en el visor receptor. Igual pasa si se llama a un tel¨¦fono m¨®vil. Telef¨®nica, MoviStar, MoviLine y Airtel afirman que esa identidad puede ocultarse: la ¨²ltima compa?¨ªa cobra por hacerlo. Pero el departamento de ventas de Telef¨®nica, en su correspondencia con la clientela, niega tal posibilidad.

"Hay dos m¨¦todos gratuitos para preservar la identidad de quien llama", explican en Telef¨®nica. "O activando determinadas teclas, que aparecen en las instrucciones que el fabricante del tel¨¦fono proporciona al usuario, o bien, al rellenar la solicitud de un acceso b¨¢sico RDSI, darse de alta en el apartado de restricci¨®n de la identidad propia para todas las llamadas".Pero a otros ciudadanos que preguntan a Telef¨®nica c¨®mo ocultar su tel¨¦fono a una centralita RDSI, se les contesta que no es posible, tanto en el n¨²mero de atenci¨®n al usuario 004 como en carta oficial. "En respuesta a su escrito", dice por ejemplo el fax del Jefe de Ventas de Telef¨®nica recibido por un reclamante, "he de comunicarle que su l¨ªnea telef¨®nica no dispone actualmente de la facilidad de restricci¨®n de la identificaci¨®n del n¨²mero llamante". Y a?ade: "No obstante, en fechas pr¨®ximas [el fax fue emitido a principios de febrero y recibido a ¨²ltimos] se van a comercializar los servicios denominados Presentanci¨®nl Restricci¨®n del Usuario Llamante, que permitir¨¢ [sic] a nuestros clientes elegir la opci¨®n que m¨¢s le [sic] convenga en cada momento". El fax habla de "comercializar" y no de gratuidad.

En cambio el servicio Pymes de Telef¨®nica afirma que, si se pide por fax, "se le da la facilidad de que desaparezca la presentaci¨®n del n¨²mero desde el que se llama". ?Y el usuario puede escoger qu¨¦ llamadas quiere hacer an¨®nimamente y cu¨¢les no? "Depende del fabricante".

En el departamento de m¨®viles de Telef¨®nica, a consultas de este peri¨®dico respondieron: "No se puede interrumpir el env¨ªo del n¨²mero de m¨®vil a m¨®vil; se podr¨¢ m¨¢s adelante, no ahora". Pero fuentes de MoviStar y de MoviLine, compa?¨ªas de Telef¨®nica, aseguran que si un usuario quiere quedar oculto puede solicitarlo y se le dar¨¢ gratis esa facilidad. Seg¨²n t¨¦cnicos independientes, MoviLine, que es de tecnolog¨ªa anal¨®gica, s¨®lo podr¨ªa impedir la salida del, n¨²mero. Airtel informa de que el usuario deber¨¢ pagar 300 pesetas al mes si quiere el anonimato.

Las quejas de los usuarios convergen en la sospecha de que muchas empresas est¨¦n haciendo un listado de tel¨¦fonos atrapados en las RDSI para constituir un banco de datos que les sea mercantilmente ¨²til. Si se pone un cebo publicitario eficaz, la gente llama para interesarse, y su n¨²mero queda reflejado. "Ya no me f¨ªo de las ofertas para llamar a tel¨¦fonos 900, 901, 902, 906...", dice un ciudadano.

"Descubr¨ª de rebote que mi n¨²mero era visible", cuenta un usuario. "Me quisieron hacer una encuesta por tel¨¦fono para una empresa y me negu¨¦. Luego llam¨¦ a esa empresa para protestar, y me dijeron que ellos no hab¨ªan llamado, que ser¨ªa alg¨²n pirata. Me resign¨¦. Pero, a la hora, me llama un alto cargo de la empresa, para averiguar qui¨¦n los suplanta. Entonces caigo en la cuenta de que al protestar no les he dado nombre ni tel¨¦fono. "Es que su n¨²mero aparece en nuestra RDSI", me aclara. O sea, que si llamo a una RDSI estoy fichado".

"Estamos acostumbrados a pechar con decisiones t¨¦cnicas como ¨¦sta de las RDSI", opina otro usuario. "Una muestra es que Telef¨®nica ha decidido cambiar de la tecnolog¨ªa anal¨®gica a la digital, sin preocuparse de garantizar la privacidad".