El Gobierno acapara quejas

El Ararteko recibi¨® en 1997 un 19% de quejas m¨¢s que el a?o anterior. Sin embargo, este incremento contrasta con el descenso en el grado de cumplimiento de sus consejos por parte de las Administraciones vascas, que se redujo en diez puntos, situ¨¢ndose en un 55%. Seg¨²n Xabier Markiegi, este rechazo administrativo se concentr¨® de manera especial en el diferente criterio que mantiene su oficina con el Departamento de Interior sobre las multas de tr¨¢fico. Markiegi mantiene que la notificaci¨®n de una multa por exceso de velocidad no es v¨¢lida si en ese momento no est¨¢ presente el conductor, mientras que Interior defiende que es muy complicada la notificaci¨®n en el mismo instante de la infracci¨®n debido a las dificultades propias de la circulaci¨®n. El Gobierno vasco acapar¨® un 47,96% de las quejas de los ciudadanos, frente al 36,29% de los ayuntamientos y el 0,93% del resto de instituciones. El Departamento de Educaci¨®n es la que m¨¢s reclamaciones provoc¨®, con la mitad de las quejas emitidas contra el Gobierno vasco. A continuaci¨®n se situaron Sanidad y Bienestar Social. En cuanto a las diputaciones, el ¨¢rea tributaria result¨® la m¨¢s conflictiva. Por su parte, la funci¨®n p¨²blica, el urbanismo y los impuestos provocaron el mayor malestar de los ciudadanos hacia los ayuntamientos. Por territorios, los alaveses transmitieron al defensor del pueblo 371 quejas, los vizca¨ªnos 915 y los guipuzcopaos, 663, lo que significa 9,29% quejas por cada 10.000 habitantes. Markiegi expres¨® su satisfacci¨®n por el nivel de aceptaci¨®n de la instituci¨®n del Ararteko entre los ciudadanos. El 82% de quienes recurrieron a la instituci¨®n calific¨® su intervenci¨®n de "muy o bastante positiva". Por el contrario, un 8,26% se mostr¨® descontento con su trabajo y se?al¨® que no aconsejar¨ªa a nadie recurrir a sus servicios.