Vuelva usted ma?ana o dentro de seis meses

R. A. A., vecino que fue de la ciudad de Barcelona, decidi¨® irse a vivir a Sant Cugat. Y como lo pens¨®, lo hizo. Adem¨¢s de lector de este diario, R. A. A. es un buen vecino y un ciudadano responsable que cumple todas las normas que hay que cumplir. As¨ª que el hombre se empadron¨® en su nuevo domicilio y se dio de baja en el antiguo. Adem¨¢s, avis¨® a los ayuntamientos respectivos del cambio a efectos de impuestos, en especial del de circulaci¨®n. Pasaban todas estas cosas en un a?o ya tan lejano como 1996, de forma que parec¨ªan ser un cap¨ªtulo ya olvidado de una historia personal como tantas otras. Pero, siempre hay un pero, ah¨ª estaba la hacienda municipal barcelonesa para revivir el pasado. El ciudadano descubri¨® hace unas semanas que el Ayuntamiento de Barcelona le hab¨ªa cobrado el impuesto de circulaci¨®n correspondiente a 1998. Tras apearse de la perplejidad, discurri¨® que, probablemente, otro tanto debi¨® de ocurrir en 1997 sin que en su momento se apercibiera de ello. Hombre ordenado, mir¨® en los archivos y encontr¨® la prueba necesaria. Y con los dos recibos se fue a la sede de la hacienda municipal, donde le atendieron con amabilidad y le informaron de que, visto lo visto, no hab¨ªa problema: una instancia al poder correspondiente y el dinero volver¨ªa a ser suyo. ?Ser¨ªa verdad que las pantallas de los ordenadores confirmaban la muerte del "vuelva usted ma?ana" inmortalizado por Larra, que la eficacia en la atenci¨®n al ciudadano era el santo y se?a de la Administraci¨®n local? R. A. A., admirado, apenas atin¨® a preguntar: "?Y cuando me devolver¨¢n el dinero?". La respuesta de la funcionaria la oy¨® perfectamente: "Dentro de siete meses, mire en su cuenta corriente. Si no se lo hemos ingresado, puede reclamar". Eso s¨ª, se le pagar¨ªa con intereses de demora. Un portavoz municipal explica que el retraso en el pago de estos impuestos (indebidamente cobrados) es real, que el Gobierno municipal trata de acortarlo y situarlo en unos tres meses. Asimismo recuerda que los ciudadanos que tienen domiciliado el recibo pueden devolverlo a trav¨¦s de la entidad de ahorro en el plazo de un mes a partir del cobro y que la reposici¨®n en su cuenta es inmediata. Y es que lo previsto funciona. Ante lo imprevisto (el propio error), la burocracia sigue quedando paralizada.Entrada a la sede del Instituto Municipal de Hacienda.

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