El Puente A¨¦reo no existe
Mi experiencia el pasado fin de semana en el llamado Puente A¨¦reo de Iberia me lleva a concluir que este servicio o trayecto, que en su d¨ªa lleg¨® a funcionar de manera ejemplar, ha dejado de existir. El viernes 26 de junio me encontr¨¦ en Barajas con la obligaci¨®n de esperar -de pie- una cola de unos cincuenta minutos (exactamente la duraci¨®n del vuelo Madrid-Barcelona) simplemente para comprar el billete. Frente a la ventanilla de venta de billetes , encabezada por el r¨®tulo Puente A¨¦reo, esperaban pasajeros con problemas en sus billetes a M¨¢laga, Sevilla, Valencia, etc¨¦tera... pues la ventanilla de venta que les correspond¨ªa estanba cerrada. A ello se unieron problemas de ca¨ªda de la red inform¨¢tica y otros problemas t¨¦cnicos, por supuesto achacables a AENA, seg¨²n Iberia. Conseguido el billete tras una hora, nos fueron anunciando amablemente a viva voz en las cercan¨ªas de la supuesta puerta de embarque (en la que se le¨ªa Valencia) sucesivos retrasos, debidos a "causas t¨¦cnicas". Parte de ese tiempo lo dediqu¨¦ a hacer una nueva cola para hacer constar estos extremos en una hoja de reclamaciones. Finalmente, pude llegar a Barcelona varias horas despu¨¦s de lo previsto. El vuelo Barcelona-Madrid fue todav¨ªa menos afortunado, pues en lugar de sufrir retrasos, simplemente fue "anulado". Ante nuestra sorpresa, nos fue anunciado que si ¨¦ramos capaces de correr en menos de 15 minutos desde la terminal delPasa a la p¨¢gina siguiente
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Puente A¨¦reo hasta el otro extremo del aeropuerto de El Prat, ser¨ªamos embarcados en un vuelo con destino a Madrid que -afortunadamente- llevaba algunas horas de retraso en su escala. ?Por qu¨¦ proclama Iberia las excelencias de un servicio que no existe? ?Para qu¨¦ existen terminales especiales para el Puente A¨¦reo tanto en Barajas como en El Prat si no se utilizan para esta l¨ªnea? Espero que los trabajos del AVE Madrid-Barcelona avancen a buen ritmo, para no tener que volver a perder horas en las magn¨ªficas terminales madrile?a y barcelonesa del difunto servicio de Puente A¨¦reo.- .
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