50 clientes afectados por la infecci¨®n demandan al hotel Don Juan de Tossa

Unos 50 clientes del hotel Don Juan de Tossa de Mar han decidido demandar a la direcci¨®n de la empresa por un delito contra la salud p¨²blica a causa de la infecci¨®n alimentaria que ha afectado a un centenar de personas que se alojaban en el establecimiento. Las dos primeras denuncias se formalizaron ayer en la comisar¨ªa de los Mossos d"Esquadra de Blanes y en la oficina de denuncias que la polic¨ªa auton¨®mica tiene en Tossa. Fuentes de los Mossos indicaron que est¨¢ previsto que hoy se tramiten todas las demandas.

Los afectados por la intoxicaci¨®n decidieron ayer, reunidos en asamblea, tomar medidas contra la direcci¨®n del hotel a causa de "la desatenci¨®n" que han padecido "desde que se detectaron los primeros casos". Los denunciantes se quejan principalmente del trato soberbio de la empresa y aseguran que no se les han dado explicaciones. Tambi¨¦n lamentan que no les haya facilitado el r¨¦gimen alimentario adecuado para estos casos. A la asamblea asistieron tambi¨¦n representantes de la direcci¨®n, que ofrecieron una indemnizaci¨®n de 3.200 pesetas diarias a cada afectado y de 7.000 a los que han tenido que ser hospitalizados. Los clientes rechazaron la oferta. "No queremos dinero", afirmaron, "lo que queremos es que esta situaci¨®n vergonzosa no se repita". Los promotores de la protesta reconocieron que su intenci¨®n era que el caso no trascendiera, para no perjudicar la imagen de Tossa y de Catalu?a, pero finalmente decidieron hacerlo p¨²blico ante la falta de atenci¨®n por parte de la direcci¨®n del hotel. Adem¨¢s de recoger las denuncias de los clientes que contin¨²an en el hotel y tomar declaraci¨®n a la direcci¨®n del centro, los Mossos d"Esquadra han anunciado que el juzgado de instrucci¨®n de Blanes tambi¨¦n enviar¨¢ un exhorto judicial a Suiza para que los clientes de esa nacionalidad que ya han abandonado el establecimiento puedan tomar parte en la causa. Mientras, la direcci¨®n del hotel Don Juan reh¨²sa hacer comentarios y s¨®lo algunas fuentes del centro aseguran que el trato que se ha dado a los enfermos ha sido totalmente correcto, con la atenci¨®n m¨¦dica necesaria y la confecci¨®n de men¨²s adecuados. Con relaci¨®n a la situaci¨®n de los afectados, seg¨²n la Delegaci¨®n de Sanidad en Girona, ayer continuaban ingresadas en la cl¨ªnica La Alian?a de Girona, seis personas. El resto, hasta un centenar, fueron atendidas en el ¨¢rea b¨¢sica de salud de Tossa y en el hospital comarcal de Blanes. El delegado de Sanidad, Josep Maria Padrosa, afirm¨® ayer que tuvieron conocimiento del caso el pasado viernes y que los afectados presentan "un cuadro t¨ªpico de infecci¨®n t¨®xico-alimentaria posiblemente causada por Salmonella". La causa exacta no se facilitar¨¢ hasta ma?ana, cuando se disponga del resultado de la encuesta epidemiol¨®gica y de los an¨¢lisis realizados en las cocinas del hotel y a los manipuladores de alimentos. Todo apunta, por la aparici¨®n de los primeros s¨ªntomas, a que el alimento causante de la infecci¨®n fue un pescado rebozado servido durante la cena del mi¨¦rcoles pasado. La aparici¨®n de este nuevo caso preocupa al sector hotelero de la Costa Brava, que teme las consecuencias negativas que puede provocar su difusi¨®n. El Patronato de Turismo Costa Brava-Pirineu de Girona reconoci¨® ayer que estas situaciones perjudican notablemente la imagen del sector, aunque no quiso hacer una evaluaci¨®n m¨¢s concreta hasta que se conozca si este episodio es accidental o ha sido causado por una actuaci¨®n incorrecta del establecimiento. El gerente del patronato, Francesc L¨®pez, asegur¨® que la mejor garant¨ªa para evitar estos casos son los planes de calidad que se pretende aplicar a todo el sector tur¨ªstico gerundense. L¨®pez tambi¨¦n se?al¨® que ser¨ªa deseable que cada hotel tuviera un plan de comunicaci¨®n para afrontar las "situaciones de crisis" con el fin de que su imagen no resulte perjudicada. El Patronato de Turismo Costa Brava-Pirineu de Girona est¨¢ elaborando un plan de comunicaci¨®n "como los que tienen la mayor¨ªa de las empresas de Estados Unidos y otros pa¨ªses de Europa" para mejorar las estrategias de promoci¨®n y resolver situaciones adversas como las infecciones alimentarias masivas o los casos de sobrecontrataci¨®n hotelera.