Los hospitales alcanzan 360 reclamaciones en cinco meses

El n¨²mero de reclamaciones en los hospitales p¨²blicos de la Comunidad Valenciana alcanz¨® las 360 hasta el mes de mayo, 28 m¨¢s que en el mismo per¨ªodo del a?o anterior, seg¨²n datos del Consejo de Salud a los que ha tenido acceso Europa Press. Los motivos de queja m¨¢s habituales han sido los originados por fallos en la organizaci¨®n de los centros hospitalarios, que han acumulado un total de 210 reclamaciones. Muy por debajo se sit¨²an las quejas debidas a las p¨¦rdidas de historiales cl¨ªnicos, objetos personales y documentos, los fallos en la asistencia m¨¦dica y en la informaci¨®n a los pacientes as¨ª como los problemas derivados con las instalaciones de los centros sanitarios y su habitabilidad. El trato inadecuado de los trabajadores empleados en la sanidad p¨²blica valenciana, los errores administrativos por cambios en la programaci¨®n, los desacuerdos con la alimentaci¨®n y los servicios de hosteler¨ªa y los fallos originados en la facturaci¨®n fueron por este orden los aspectos m¨¢s criticados por los pacientes que se acercaron a los centros hospitalarios valencianos. Por servicios, Cirug¨ªa General acumula 41 quejas por las listas de espera de intervenci¨®n y el Archivo Central suma 36 por p¨¦rdidas de historiales cl¨ªnicos mientras que Cardiolog¨ªa re¨²ne 13 reclamaciones por sus fallos de organizaci¨®n, dietas, p¨¦rdida de pruebas y trato inadecuado. El resto de quejas se concentran en los servicios de O.R.L., Urgencias, UDCA, Tocolog¨ªa y Ginecolog¨ªa, Medicina Interna, Neurogirug¨ªa, Radiolog¨ªa, Urolog¨ªa y Oftalmolog¨ªa por este mismo orden. Datos de 1997 El total de reclamaciones en 1997 fue de 767, lo que supone 397 menos que en el a?o anterior. El ¨¢rea que registr¨® un mayor n¨²mero de quejas en ese a?o fue la de Consultas Externas, hasta la que llegaron 691 reclamaciones, mientras que la unidad de Urgencias recibi¨® 40 y la de Hospitalizaci¨®n 36. Los problemas de organizaci¨®n fueron los m¨¢s criticados ya que acumularon m¨¢s de 330 quejas entre las que destacaban las referidas a las listas de espera, el desacuerdo de las normas de los hospitales y la anulaci¨®n de pruebas e intervenciones. Por servicios, en Consultas Externas, los mayores problemas seconcentraron en las p¨¦rdidas de historiales cl¨ªnicos y las listas de espera tanto en las intervenciones como en las consultas externas. Los puntos d¨¦biles de Hospitalizaci¨®n se acumularon en 1997 en el desacuerdo por la asistencia m¨¦dica y en la falta de informaci¨®n mientras que los de Urgencias se concentraron en las largas esperas de asistencia, en el desacuerdo por las normas y, tambi¨¦n aqu¨ª, en la falta de informaci¨®n. En cuanto a la lista de espera quir¨²rgica de pacientes, seg¨²n los ¨²ltimos datos con fecha de uno de julio, un total de 6.122 personas contin¨²an a la espera de poder ser intervenidas. De ellas 3.026 llevan m¨¢s de un a?o esperando, 1.428 esperan de seis a 12 meses y 1.668 lo hacen de tres a seis meses como media.