Fr¨ªo en los huesos

Le escribo en nombre de dos comunidades de vecinos del barrio de Cuatro Caminos, en Madrid, que han delegado en m¨ª porque soy una de las principales afectadas del problema que le voy a comentar debido a mi edad y especiales circunstancias.Tengo 80 a?os, vivo sola y me enfrento a un nuevo invierno con miedo al fr¨ªo y a la enfermedad debido a la actitud de Gas Natural (compa?¨ªa con la que tengo formalizado contrato desde diciembre de 1997) y a la empresa instaladora de gas Burner House, SL.

Gas Natural es un monopolio que hasta el d¨ªa de hoy ha sido incapaz de emprender ninguna acci¨®n que posibilite la finalizaci¨®n de una instalaci¨®n de nueva obra que se pag¨® y contrat¨® en julio de 1997 a la empresa con la que regularmente trabaja Burner House, para que suministre gas a 20 familias que, como yo, se enfrentan a un invierno sin saber si van a tener agua caliente, calefacci¨®n y/o gas para cocinar cada d¨ªa.

Gas Natural es, al menos, responsable subsidiaria de esta situaci¨®n, pues es tambi¨¦n moralmente responsable del proceso que va desde el momento en que un consumidor decide poner gas natural en su vivienda hasta el feliz d¨ªa en que lo tiene suministrado y puede hacer uso del mismo.

Despu¨¦s de haber realizado varias denuncias en el Ministerio de Industria, en la oficina de la Organizaci¨®n Madrile?a de Informaci¨®n al Consumidor (OMIC), en la Comunidad Aut¨®noma de Madrid y en otros organismos de defensa de los consumidores, lo ¨²nico que podemos hacer es informar a la ciudad de Madrid de la inoperancia de Gas Natural (el jefe de Obras del Distrito de Tetu¨¢n dice que no pueden hacer m¨¢s).

No hacen sino esconder la situaci¨®n de muchas personas que, como yo, est¨¢n desprotegidas, indignadas y solas frente a compa?¨ªas y empresas que nos hielan los huesos. Parece mentira que en el centro de Madrid y al borde del siglo XXI nuestro mayor miedo y preocupaci¨®n sea el fr¨ªo.-