El conocimiento diferenciar¨¢ en el futuro a las empresas, seg¨²n Bueno

"Hoy las ventajas competitivas de la empresa se crean sobre la base del conocimiento, de la inteligencia", declar¨® ayer el catedr¨¢tico de Organizaci¨®n de Empresas y consejero del Banco de Espa?a, Eduardo Bueno, que pronunci¨® una conferencia sobre el capital intelectual en la empresa organizada por la Fundaci¨®n para la ?tica de los Negocios, ?tnor, y la Fundaci¨® Bancaixa. "Vivimos en una espiral permanente de nuevos conocimientos y debemos aprender a gestionarlos", subray¨® Bueno.

El presidente de la Fundaci¨®n ?tnor, Emilio Tortosa, present¨® al invitado como uno de los especialistas m¨¢s destacados de Espa?a en la gesti¨®n del conocimiento aplicada a la empresa. Bueno se refiri¨® a este concepto como "nuevo, emergente y todav¨ªa en definici¨®n". "Estamos sujetos a grandes procesos de cambio y en este contexto la ventaja competitiva de las empresas no est¨¢ ya ni en el precio ni en la t¨¦cnica sino en su capital humano", expuso Bueno. Seg¨²n el catedr¨¢tico, la sociedad actual vive en "una espiral permanente de conocimientos. Agotamos enseguida las ideas. Vivimos a tal ritmo que lo que hoy es noticia deja de serlo a los tres meses". Esta realidad obliga a las empresas a distinguir entre lo esencial y lo accesorio y esta discriminaci¨®n s¨®lo es posible, en opini¨®n de Bueno, mediante un proceso mental. "Recibimos mucha informaci¨®n, pero ¨¦sta, ?me hace m¨¢s inteligente? No", respondi¨® tajante. Para convertir la informaci¨®n en conocimiento se necesita un proceso de aprendizaje, seg¨²n el catedr¨¢tico. "Hay que aprender a aprender porque la empresa vivir¨¢ cada d¨ªa m¨¢s de activos intangibles", apunt¨®. Para el catedr¨¢tico, el reto de las empresas es entender m¨¢s y mejor lo que est¨¢ ocurriendo. "Este proceso es integrado y dial¨¦ctico, no individual", dijo Bueno. El "iceberg del conocimiento", aunque valora enormemente las competencias y las capacidades personales, se sustenta sin embargo en los valores y la autoestima de las personas. "Cuando t¨² seleccionas a alguien no puedes hacerlo por sus conocimientos. Me preocupan m¨¢s sus valores y su motivaci¨®n que lo que sabe", apostill¨® Bueno. El catedr¨¢tico distingui¨® entre conocimiento expl¨ªcito -"es el que se puede comprar en un quiosco de peri¨®dicos"- y el t¨¢cito, todo un modelo mental m¨¢s dif¨ªcil de transmitir: "Es el conocimiento que marca la diferencia".