Un aluvi¨®n de llamadas pidiendo butano colapsa el tel¨¦fono gratuito de Industria

En su primer d¨ªa de funcionamiento, el tel¨¦fono gratuito habilitado por el Departamento de Industria para atender las demandas de gas estuvo ayer permanentemente colapsado. Las cuatro l¨ªneas telef¨®nicas recibieron un aluvi¨®n de llamadas de consumidores para informarse de d¨®nde pod¨ªan conseguir bombonas de butano y propano. La situaci¨®n se complic¨® tambi¨¦n por la confusi¨®n de los consumidores, que llamaron in¨²tilmente a un tel¨¦fono err¨®neo facilitado el jueves por Industria. El n¨²mero correcto es el 900 600 500.

Desde ayer y hasta que el conflicto del butano no se solucione, cuatro operadoras atender¨¢n las demandas de los usuarios de butano de ocho de la ma?ana a nueve de la noche de lunes a s¨¢bado en las cuatro l¨ªneas telef¨®nicas habilitadas por el Gobierno vasco y la asociaci¨®n de municipios, Eudel. Fuera de este horario, funcionar¨¢ un contestador autom¨¢tico. En este tel¨¦fono se informa a los usuarios de los centros de distribuci¨®n m¨¢s cercanos, de sus existencias, de si hay reparto a domicilio, y si estas condiciones no se dan, se da al consumidor un tel¨¦fono de contacto en su ayuntamiento para que le facilite el suministro de gas. Los mayores problemas de desabastecimiento de butano se est¨¢n produciendo en San Sebasti¨¢n, Llodio y Vitoria, seg¨²n el Departamento de Industria, que ha recabado la colaboraci¨®n de Eudel para que en casos extremos sean los consistorios los que colaboren con el reparto de las bombonas. Cuando se cumplen hoy 16 d¨ªas de paro de los transportistas aut¨®nomos que cargan el butano y el propano en el almac¨¦n de envasado de Santurtzi (Vizcaya) y los trasladan a los 23 centros distribuidores del Pa¨ªs Vasco, el conflicto no tiene visos de soluci¨®n. Las posiciones de la empresa guipuzcoana Elkartrans, que tiene el contrato de suministro de gas en el Pa¨ªs Vasco y comunidades lim¨ªtrofes, y de los transportistas en paro son completamente divergentes. El conflicto estall¨® por las tarifas del transporte, pero tras varias reuniones con el mediador Mitxel Unzueta, presidente del Tribunal Arbitral de Comercio de la C¨¢mara bilba¨ªna, las partes no se ponen de acuerdo ni siquiera en los costes de mantenimiento de los camiones ni en cu¨¢ntas personas mantienen el paro. La ¨²ltima oferta de Elkartrans es una f¨®rmula de pago que han rechazado transportistas, quienes reclaman una tarifa de 144 pesetas por kil¨®metro.