Los sevillanos ya pueden denunciar robos con s¨®lo una llamada de tel¨¦fono

Los sevillanos pueden desde ayer mismo presentar denuncias por tel¨¦fono. Sevilla ha sido incluida entre las seis ciudades espa?olas en las que los ciudadanos pueden telefonear al n¨²mero 902.102.112 de la polic¨ªa y denunciar que han sido objeto de un robo o destrozo en su veh¨ªculo o de una sustracci¨®n de documentos o efectos personales. Tras responder a un formulario de viva a voz, dispondr¨¢n de 48 horas para firmar la denuncia escrita en las comisar¨ªas de Triana y Centro.

El centro de atenci¨®n telef¨®nica est¨¢ radicado en Madrid, donde agentes que han recibido un curso espec¨ªfico recogen inform¨¢ticamente los t¨¦rminos de la denuncia. El denunciante debe cumplimentar un formulario normalizado para cada uno de los delitos en los que cabe utilizar este sistema. El documento es tramitado y remitido telem¨¢ticamente a las dos comisar¨ªas citadas -o a cualquier otra de Espa?a en la que funcione el servicio telef¨®nico-, a las que el ciudadano tiene que acudir como muy pronto media hora despu¨¦s de denunciar y como muy tarde dentro de las 48 horas siguientes al telefonazo para comprobar la veracidad de los datos, hacer las modificaciones que estime necesarias y, finalmente, firmar el documento. Las modalidades delictivas que se podr¨¢n acoger a este nuevo servicio son la sustracci¨®n y recuperaci¨®n de veh¨ªculos y efectos contenidos en su interior (la polic¨ªa cuenta con grupos especiales para investigar estos asuntos), los da?os causados a veh¨ªculos e inmuebles, la sustracci¨®n de todo tipo de documentos y efectos personales y, finalmente, la p¨¦rdida y recuperaci¨®n de documentos. Los seis delitos que con m¨¢s frecuencia sufren los ciudadanos son los citados e incluidos en el plan telef¨®nico, m¨¢s los robos con violencia, los tirones y el peque?o narcotr¨¢fico. Evitar colas Este tipo de delitos se encuentran entre los m¨¢s comunes en las grandes ciudades y son los que m¨¢s contribuyen a engrosar las colas de denuncias en las comisar¨ªas. En muchos casos, el documento de denuncia es exigido por las compa?¨ªas de seguros para resarcir a los propietarios de casas o veh¨ªculos expoliados. El nuevo sistema permite que el denunciante ¨²nicamente permanezca en comisar¨ªa el tiempo justo para firmar el documento, ya que, adem¨¢s, tienen prioridad entre el resto. El servicio tiene previsto funcionar durante las 24 horas del d¨ªa, a fin de mejorar la gesti¨®n policial y la atenci¨®n ciudadana desempe?adas por el Cuerpo Nacional de Polic¨ªa, embarcado en un ambicioso plan de modernizaci¨®n (Polic¨ªa 2000, en funcionamiento en seis ciudades espa?olas). A primeras horas de la ma?ana de ayer, ya se hab¨ªan presentado dos denuncias telef¨®nicas desde Sevilla, seg¨²n la Jefatura Superior de Polic¨ªa.