Los viajeros de un vuelo a Londres esperan en el avi¨®n dos horas y media

Una anomal¨ªa en el aire acondicionado de un avi¨®n de la compa?¨ªa British Airways retras¨® durante dos horas y media la salida de un vuelo con destino al aeropuerto londinense de Gatwick. Ocurri¨® el pasado lunes en el aeropuerto de Barajas. El comandante de la aeronave decidi¨® esperar ese tiempo y arreglar la aver¨ªa con los pasajeros dentro. Uno de los 123 viajeros afectados, que prefiri¨® mantener el anonimato, se?al¨® que la tripulaci¨®n les coment¨® que hab¨ªa problemas en Bilbao y que no pod¨ªan despegar.

Un comunicado de British Airways explica que el fallo del aire acondicionado les hubiera obligado a volar m¨¢s bajo, "lo cual no est¨¢ permitido" y, adem¨¢s, los pasajeros hubieran viajado "m¨¢s inc¨®modos". Por ello llamaron al servicio de mantenimiento, pero "¨¦ste tard¨® en llegar m¨¢s tiempo de lo previsto", lo que ocasion¨® la p¨¦rdida del permiso de vuelo. El retraso leve se convirti¨® as¨ª en dos horas y media de espera. Al estar las puertas cerradas, el pasaje deb¨ªa quedarse a bordo del avi¨®n, seg¨²n British.

"Es norma de la compa?¨ªa informar a los pasajeros puntualmente de los motivos de cualquier incidencia. ?se esfuerzo en la atenci¨®n se cuida en la actualidad especialmente y estamos seguros de que la tripulaci¨®n no dej¨® de informarles. Es posible que las explicaciones facilitadas por el comandante y su tripulaci¨®n (en este caso t¨¦cnicas) no se consideren suficientes para alg¨²n pasajero", se?ala el citado comunicado.

40% de vuelos retrasados

Los retrasos de Barajas afectaron ayer al 40% de los 909 vuelos previstos (367). La demora media se situ¨® en 19 minutos. Hubo cuatro cancelaciones. Adem¨¢s, 28 vuelos registraron retrasos superiores a una hora, entre los que figuran los de Nueva York (cuatro horas), Niza y Casablanca (tres horas) y Bruselas, Palma de Mallorca y Tenerife (de m¨¢s de dos horas).