Tecnolog¨ªa punta
El d¨ªa 19 de octubre qued¨® atorada mi tarjeta Visa Cash (tarjeta monedero) en una cabina de Telef¨®nica. Llam¨¦ a aver¨ªas y la soluci¨®n s¨®lo era anular la tarjeta. Les inform¨¦ de si pod¨ªan ponerme en contacto con el n¨²mero que recoge los avisos de anulaci¨®n de tarjeta, ya que no dispon¨ªa de dinero suelto. Nada. Les ped¨ª si, tras retirar la cabina defectuosa, podr¨ªa ir a recoger mi tarjeta a alguna oficina (hab¨ªa otras tantas). Me contestaron que el t¨¦cnico las tira a la basura. Llam¨¦ desde casa a la entidad bancaria Caja Madrid, la cual me inform¨® de que ellos creen que el servicio de mantenimiento tiene la obligaci¨®n de llevarla a cualquier sucursal, y all¨ª, por valija, me la devolver¨ªan. Si quisiera de nuevo recuperar mi dinero, l¨®gicamente necesitan el soporte f¨ªsico para "leer" el importe que refleja el chip de dicha tarjeta. Llam¨¦ de nuevo a Telef¨®nica (con tecnolog¨ªa punta), pero un supervisor ignoraba qu¨¦ se hac¨ªa con las tarjetas obstruidas.Soy yo la que ignora cu¨¢nto tiempo tenemos que soportar estas estafas cada d¨ªa: entre la no devoluci¨®n de dinero en las cabinas, un servicio caro y defectuoso, la dejadez ante casos de este tipo...
Ante mi indefensi¨®n, ?no es in¨²til poner en manos de Telef¨®nica el monopolio de las llamadas locales?- .
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