Profesores de Granada perfeccionan un programa que permite a un ordenador hablar y reconocer la voz
Desde hace cuatro a?os existe en la Universidad de Granada un servicio que permite a los alumnos preguntar a un ordenador, de viva voz mediante una llamada a un n¨²mero de tel¨¦fono, la nota del ¨²ltimo examen. Los profesores del Departamento de Electr¨®nica y Tecnolog¨ªa del Computador que hicieron posible que el ordenador contestara, tambi¨¦n de viva voz, perfeccionan ahora el programa inform¨¢tico, que ser¨¢ implantado posiblemente en la empresa de transportes Alsina Graells como sistema de informaci¨®n y atenci¨®n al cliente.Los cinco investigadores han conseguido financiaci¨®n p¨²blica para desarrollar el nuevo programa que permite a un ordenador reconocer la voz y contestar con coherencia. Su finalizaci¨®n est¨¢ prevista para dentro de dos a?os.
"El sistema inform¨¢tico que queremos desarrollar es ¨²nico en Espa?a y fuera de aqu¨ª s¨®lo existe algo parecido en el prestigioso Massachussetts Institute of Tecnology, en Estados Unidos, y en Italia", explica el profesor Antonio Rubio.
La novedad m¨¢s interesante del programa es que capacita al ordenador para tomar la iniciativa en una conversaci¨®n. "Si el cliente llama por tel¨¦fono y pregunta: '?C¨®mo se va de mi pueblo a M¨¢laga?', el computador, en lugar de quedarse bloqueado por falta de datos, interroga: "?Y cu¨¢l es su pueblo?'", aclara Rubio.
A diferencia del software dom¨¦stico de dictado, el programa desarrollado por la Universidad de Granada es ya capaz de reconocer la voz de cualquier persona. Incluso con las dificultades a?adidas por las variantes diat¨®picas del lenguaje, como el seseo y el ceceo.
El principal problema que deber¨¢n afrontar los investigadores es la voz del ordenador. Las preguntas y respuestas m¨¢s comunes, como rutas y horarios de autobuses, ser¨¢n grabadas por una persona e introducidas en el ordenador. El resto de informaci¨®n deber¨¢ ser improvisada por el programa, sintetizada (convertida en sonido) y vocalizada. "El resultado es una voz met¨¢lica que, quiz¨¢s, no resulte muy agradable para los usuarios".
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