TPI se transforma para operar en Internet con el apoyo de Cisco
Telef¨®nica Publicidad e Informaci¨®n (TPI) se transformar¨¢ en una compa?¨ªa E-business, lo que supone la transformaci¨®n de todos sus procesos en Internet, seg¨²n inform¨® ayer la propia compa?¨ªa. Seg¨²n TPI, de esta forma se conseguir¨¢ ofrecer un "mejor grado" de satisfacci¨®n entre sus clientes, as¨ª como optimizar costes y aumentar los niveles de eficiencia y productividad.TPI, que cuenta con la colaboraci¨®n de Cisco Systems, "se ha provisto de la infraestructura, servidores de gesti¨®n y herramientas necesarias, y est¨¢ empezando a lanzar sus primeros proyectos". Seg¨²n TPI, estos proyectos se enmarcan en cuatro ¨¢reas fundamentales: cadena de suministro, comercio electr¨®nico, atenci¨®n al cliente y servicios a empleados. Una vez transformada, TPI "mejorar¨¢" su servicio de atenci¨®n al cliente mediante el acceso directo a trav¨¦s de la red.
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