Descontento generalizado en el Alt Urgell con el sistema de telefon¨ªa rural

Nueve de cada 10 usuarios del sistema de telefon¨ªa rural de Telef¨®nica, denominado Track, est¨¢n descontentos con su funcionamiento, de acuerdo con un informe del Consejo Comarcal del Alt Urgell que analiza los resultados de una encuesta realizada durante los ¨²ltimos tres meses entre 300 clientes. Estos tel¨¦fonos funcionan a trav¨¦s de ondas hertzianas como la radio, aunque la compa?¨ªa cobra las mismas tarifas que en el sistema convencional.

Las principales quejas consisten en la imposibilidad de efectuar llamadas si la climatolog¨ªa del momento no es buena; en la mala calidad de las comunicaciones y en los cortes que se producen en llamadas de larga duraci¨®n. El 56% de los encuestados se?alan que estos problemas son frecuentes, mientras que en el 44% de los casos se trata de situaciones espor¨¢dicas.Otro de los inconvenientes de los tel¨¦fonos Track es que no permiten la contrataci¨®n del servicio de contestador autom¨¢tico, ni la conexi¨®n de un fax ni el acceso a Internet, y el 69% de los usuarios consultados estar¨ªa interesado en entrar en la red. Adem¨¢s, las caracter¨ªsticas de la telefon¨ªa rural obligan forzosamente a alimentar los aparatos con energ¨ªa el¨¦ctrica, lo cual obliga a muchos usuarios a disponer de grupos electr¨®genos.

El estudio tambi¨¦n destaca la poca cobertura de los tel¨¦fonos m¨®viles en la comarca, que s¨®lo tiene buena recepci¨®n en una estrecha franja de los valles del Segre y Valira, coincidiendo con el trazado de las carreteras principales. Asimismo, en los n¨²cleos con telefon¨ªa rural, la recepci¨®n de las emisoras de radio y de las cadenas de televisi¨®n es tambi¨¦n muy deficiente. En el caso de las privadas es pr¨¢cticamente nula. El 83% de los encuestados creen que la falta de estos servicios b¨¢sicos de telecomunicaciones llevar¨¢ a la emigraci¨®n a las generaciones futuras.

El senador socialista y alcalde de La Seu d'Urgell, Joan Ganyet, present¨® en septiembre una moci¨®n en la que instaba al Gobierno central a intervenir ante Telef¨®nica para que equipare el nivel de prestaci¨®n del servicio telef¨®nico entre los usuarios de las zonas rurales y urbanas. Ganyet considera que la prestaci¨®n de un servicio de menor calidad supone una "injusta discriminaci¨®n" que conviene corregir en el plazo de tiempo m¨¢s breve posible, ya que "no puede justificarse la existencia de dos categor¨ªas de ciudadanos y de territorios, que pagan lo mismo por un servicio b¨¢sico pero que no reciben las mismas prestaciones".

El alcalde de La Seu afirma que la mala calidad de la telefon¨ªa rural "limita las posibilidades de desarrollo social y econ¨®mico de las poblaciones m¨¢s aisladas", vulnera el derecho constitucional de los ciudadanos a gozar de las mismas oportunidades. Tambi¨¦n infringe la vigente Ley General de Telecomunicaciones, que garantiza el derecho de todos los ciudadanos a acceder a los servicios en condiciones de igualdad y determina que las conexiones telef¨®nicas han de permitir a los usuarios la posibilidad de emitir y recibir la transmisi¨®n de voz, fax y datos.

Telef¨®nica comenz¨® a instalar hace seis a?os este sistema en n¨²cleos aislados de zonas rurales y de monta?a de toda Espa?a con el fin de reducir los gastos de mantenimiento de las l¨ªneas.