M¨¢s contratos indefinidos

Un estudio realizado por Jos¨¦ Pedrosa, diplomado en Relaciones Labores y ganador el pasado a?o de la beca de investigaci¨®n que concede la Asociaci¨®n de Comerciantes del Centro de Almer¨ªa (Alcentro), ha demostrado que el 68% de los comercios de la capital utilizan los contratos indefinidos. Frente a esa mayor¨ªa, un 11% utiliza contratos indefinidos y formativos, mientras que un 8% se decanta por los formativos y s¨®lo un 5% prefieren un tipo de contrato eventual.

Seg¨²n el estudio, a partir de esos datos, 'en un comercio altamente especializado, el valor fundamental lo constituyen las personas; para captar la atenci¨®n del cliente, y llevar a la pr¨¢ctica el proceso de fidelizaci¨®n estrechando los v¨ªnculos entre comercio y cliente, la estabilidad en el empleo constituye un pilar fundamental'.

En esa misma l¨ªnea, Pedrosa a?ade que 'tanto el proceso de fidelizaci¨®n como la organizaci¨®n global de la empresa no valdr¨ªa de mucho si la persona que est¨¢ en contacto directo con el cliente no tiene la estabilidad en el empleo necesaria para aumentar la relaci¨®n con los clientes'.

En cuanto a la forma jur¨ªdica que adoptan los comercios, predomina el modelo del aut¨®nomo (68%) y m¨¢s de la mitad de establecimientos tiene menos de tres trabajadores, mientras que un 26% declara no tener ning¨²n empleado y s¨®lo un 8% tienen cinco o m¨¢s personas trabajando.

Son precisamente los comercios con menor n¨²mero de trabajadores los que valoran m¨¢s positivamente los incentivos a la contrataci¨®n como medida de apoyo al peque?o comercio.

El grado de conocimiento sobre las modalidades de contrataci¨®n no es alto: un 54% asegura tener un conocimiento medio y un 40% confiesa que es escaso. En cuanto a las ayudas a la contrataci¨®n el desconocimiento es a¨²n mayor, el 60% de los encuestados reconoce que saben poco de esas ayudas y el 84% afirma que no se ofrece la suficiente informaci¨®n sobre esas subvenciones.