Las cuatro etapas

Bajo el t¨ªtulo Mobbing, violencia psicol¨®gica en el trabajo, la Escuela T¨¦cnica Superior de Ingenier¨ªa Industrial de Barcelona organiz¨® a finales de 2000 una jornada cuyas conclusiones fijaron en cuatro etapas el proceso de mobbing, coincidiendo con estudios del del norte europeo.

- 1.

Se produce un cambio repentino en una relaci¨®n hasta el momento considerada neutra o positiva. El cambio suele estar motivado por la envidia, los celos, la competici¨®n, la ascensi¨®n de un empleado o la inclusi¨®n de una nueva persona en el grupo. Entonces, la v¨ªctima pasa a ser criticada por la forma de hacer su trabajo, que hasta el momento era bien considerado.

- 2.

Se desarrolla propiamente el mobbing, con ataques de superiores y colegas dirigidos a ofender la reputaci¨®n de la v¨ªctima mediante calumnias, exposici¨®n al rid¨ªculo, negaci¨®n de la comunicaci¨®n y de la expresi¨®n. El individuo queda excluido y apartado socialmente y se le asignan tareas insignificantes o humillantes.

- 3.

El caso llega a conocimiento del servicio de personal. Los colegas descalifican a la v¨ªctima, argumentan que la causa principal del problema proviene de su personalidad.

- 4.

La v¨ªctima queda totalmente aislada y pasa inexorablemente a un periodo de malestar general, debido a la alteraci¨®n de su equilibrio socioemotivo y psicofisi¨®l¨®gico.

Una vez comprobado que el problema es claramente un caso de mobbing, Heinz Leyman recomienda para salir del trance: buena forma f¨ªsica y mental; confianza en uno mismo con recuperaci¨®n de la autoestima; reclamar la consideraci¨®n del entorno; no caer en provocaciones; buscar apoyo en la familia y los amigos; procurarse una estabilidad econ¨®mica; buscar un margen de maniobra para no sentirse bloqueado y sin salida, y recurrir al apoyo psicol¨®gico.