El 75% de las fusiones acaba en fracaso

Una buena parte de las empresas ha descubierto la v¨ªa de las fusiones y adquisiciones como m¨¦todo para crecer; sin embargo, estas pr¨¢cticas, cada d¨ªa m¨¢s numerosas, llevan consigo un alto riesgo, y muchas de ellas no llegan a buen t¨¦rmino. De hecho, un estudio presentado por el experto en gesti¨®n del cambio Timothy Galpin durante la celebraci¨®n del 6? Sal¨®n de Capital Humano, pone de manifiesto que un 75% de estas operaciones son decepcionantes e incluso fracasos, y que s¨®lo un 23% de todas las adquisiciones gana su coste de capital. En palabras de Galpin, 'las empresas est¨¢n comprando su capacidad para crecer en vez de crearla, con el peligro que eso supone, sobre todo en lo que hace referencia a las personas'.

Ante el anuncio de una operaci¨®n de este calibre, todos los empleados, desde el de mayor nivel al empleado con menos responsabilidad, se preguntan qu¨¦ va a ocurrir con su puesto de trabajo, con su salario, con sus prestaciones. Esta incertidumbre repercute directamente sobre la productividad, porque la atenci¨®n 'deja de estar en el cliente o en el negocio y se centra en uno mismo y en el futuro'. Un c¨¢lculo, bastante optimista seg¨²n este experto, cifra la p¨¦rdida de productividad en una hora diaria por empleado. Este derroche se produce en buena medida porque la directiva est¨¢ demasiado ocupada en solucionar temas de tipo financiero u operativo, ¨¢reas en las que, a juicio de Galpin, 'se sienten c¨®modos', y olvida por completo las cuestiones relativas a gente y cultura.

'Por lo general, los directores sienten gran inseguridad al enfrentarse con los empleados cuando se producen estas situaciones', afirma Galpin. 'Nadie quiere comparecer por si se le formulan respuestas a las que no pueden contestar', a?ade. Sin embargo, las operaciones de este tipo son el momento id¨®neo para demostrar el estilo de direcci¨®n y, en definitiva, la capacidad de liderazgo, una habilidad que, seg¨²n se desprende del estudio, es la m¨¢s importante para llevar a buen puerto una fusi¨®n o una compra. Por otro lado, la comunicaci¨®n aparece como la actividad de integraci¨®n m¨¢s importante. Parad¨®jicamente s¨®lo el 43% de las empresas reconoce haber tenido ¨¦xito con ella. La mayor¨ªa afirma que no ten¨ªa los recursos necesarios o que hab¨ªa sido demasiado lenta. Galpin recomienda para llevar a buen puerto una fusi¨®n o adquisici¨®n 'nombrar un gestor de integraci¨®n para gestionar el proceso y, sobre todo, transmitir a los trabajadores toda la informaci¨®n necesaria para aclarar la situaci¨®n'.