La suciedad de las playas, principal queja de los turistas

Los turistas que visitan la Costa del Sol regresan generalmente bastante satisfechos de su estancia, pero se?alan dos motivos principales de queja que cada a?o se hacen m¨¢s comunes: La masificaci¨®n y la suciedad de las playas. El Observatorio Tur¨ªstico de la Costa del Sol constata como cada temporada aumenta el n¨²mero de visitantes que se muestran insatisfechos con el estado de las playas, en torno a un 10% de los mismos el ¨²ltimo a?o, un punto m¨¢s que en 1999. Ello contrasta con la valoraci¨®n de otros factores considerados en a?os anteriores insatisfechos pero sobre los que la opini¨®n de los turistas ha mejorado considerablemente, tales como el servicio o la seguridad ciudadana.

Con estos datos en la mano, la gerente del Patronato Provincial de Turismo de la Costa del Sol, Ana G¨®mez, volvi¨® ayer a llamar la atenci¨®n sobre la necesidad urgente de finalizar el plan de saneamiento integral, que acumula varios a?os de retraso. G¨®mez reconoci¨® el escaso esfuerzo inversor realizado en general por las administraciones p¨²blicas y lo contrast¨® con el realizado por los empresarios del sector tur¨ªstico para mejorar la calidad de la oferta, con un gasto en los ¨²ltimos cuatro a?os en modernizaci¨®n de la planta hotelera que estim¨® en 42.000 millones de pesetas.

El plan de saneamiento integral viene siendo reclamado en los ¨²ltimos a?os por toda la sociedad malague?a, que lo ha entendido estrat¨¦gico para su principal sector productivo y que no consigue verlo terminado. El turismo gener¨® en la Costa del Sol en el a?o 2000 unos ingresos de superiores a 1,1 billones de pesetas, m¨¢s de la mitad del total en Andaluc¨ªa.

Por el contrario, el aspecto m¨¢s satisfactorio para los 8,1 millones de turistas llegados el a?o pasado a la Costa del Sol fue, con gran diferencia sobre otros, el clima, que se ha convertido en el principal elemento motivador para visitar la zona.

El 22% de los viajeros aseguran que eligieron la costa malague?a para sus vacaciones por la climatolog¨ªa. Curiosamente, para una zona cuyo principal atractivo es el sol y playa, ¨¦sta no aparece entre los seis principales motivos de elecci¨®n del destino. Por si sola, las playas de la Costa del Sol s¨®lo atraen el 4,8% de los turistas.

Con todo, el grado de satisfacci¨®n general es muy elevado, un 88% de los viajeros, mientras no llega al 1% la proporci¨®n de desencantados dispuestos a no volver bajo ning¨²n concepto.

El 22% de los turistas no se?ala ning¨²n aspecto insatisfactorio. Junto a la suciedad y la masificaci¨®n, los otros aspectos negativos m¨¢s se?alados se refieren al tr¨¢fico, ruido, servicio y precios, aunque ninguno sobrepasa el 5%.

La gerente del Patronato Provincial de Turismo de la Costa del Sol destac¨® ayer en la presentaci¨®n del Observatorio la alta fidelidad que este destino presenta, lo que en su opini¨®n es la mejor muestra de satisfacci¨®n y de que se presta una oferta de calidad. El 93% de los turistas se muestran dispuestos a recomendar a sus familiares y amigos que conozcan la Costa del Sol, y un 9% de los visitantes aseguran que eligieron este destino porque ya lo conoc¨ªan con anterioridad.

G¨®mez tambi¨¦n resalt¨® las excelentes perspectivas del sector tur¨ªstico malague?o para este a?o, frente a las incertidumbre en el que se mueven la mayor¨ªa de los mercados, de forma que las previsiones del Patronato apuntan a que se producir¨¢ un incremento de casi el 5% y que se superar¨¢ la cifra de 8,5 millones de visitantes.

En los ¨²ltimos cinco a?os la oferta de alojamientos hoteleros en la Costa del Sol ha crecido un 31%. En el a?o 2000 funcionaron 824 establecimientos con una oferta de 111.000 plazas, 7.872 de ellas de nueva creaci¨®n, casi todas en hoteles de cuatro y cinco estrellas.