Justicia abrir¨¢ el primer registro oficial de la regi¨®n a trav¨¦s de Internet

Cuando este sistema inform¨¢tico entre en servicio -el plan ser¨¢ aprobado en junio por la Consejer¨ªa de Justicia, aunque tardar¨¢ meses en hacerse realidad-, los madrile?os podr¨¢n realizar cualquier gesti¨®n con la Comunidad por Internet, al estilo de lo que ya ocurre con la Agencia Tributaria. El Ministerio de Hacienda permite, por ejemplo, que un contribuyente realice on line su declaraci¨®n de la renta.

En la actualidad, los tipos de procedimientos administrativos que el Gobierno regional gestiona (licencias, autorizaciones, permisos, declaraciones de impacto...) superan los 600, aunque la primera parte del plan s¨®lo permitir¨¢ la gesti¨®n inform¨¢tica de unos 500, los m¨¢s sencillos.

500 procedimientos

Calatayud explic¨® ayer que, tras el verano, los madrile?os podr¨¢n obtener a trav¨¦s de Internet los impresos de estos 500 procedimientos, pero se tardar¨¢ a¨²n meses en que estos mismos impresos puedan tramitarse por Internet.

Cuando un ciudadano presenta ahora una reclamaci¨®n, denuncia o petici¨®n de tramitaci¨®n de un expediente tiene que acudir a cualquiera de los registros existentes en la Comunidad. Existe uno por consejer¨ªa. Pero eso le obliga a desplazarse l¨®gicamente a la Administraci¨®n pertinente para coger y rellenar los impresos, as¨ª como a esperar, a veces meses, la resoluci¨®n. Durante este tiempo, el ciudadano ignora 'el departamento o unidad' en el que se encuentra su petici¨®n.

Sin embargo, la creaci¨®n de un registro inform¨¢tico solventar¨ªa de un plumazo el problema. El interesado -tras registrar una ¨²nica vez en la Administraci¨®n su firma electr¨®nica (conjunto de datos criptogr¨¢ficos que permiten la identificaci¨®n del usuario y que tiene el mismo valor jur¨ªdico que la r¨²brica manuscrita)- podr¨¢ realizar con una conexi¨®n de ordenador tantas gestiones burocr¨¢ticas como desee. Por ejemplo, podr¨¢ conocer con exactitud el estado de su expediente y los pasos administrativos que ¨¦ste recorre.

Calatayud explica que la Administraci¨®n regional divide los tr¨¢mites burocr¨¢ticos en dos grandes bloques: back-office (lo que ocurre tras las ventanillas oficiales) y front-office (en el lado de los ciudadanos). La directora general de Calidad de los Servicios reconoce que el Plan de Simplificaci¨®n busca reducir a su m¨ªnima expresi¨®n el back-office. 'Hemos comprobado que una petici¨®n de un ciudadano puede pasar por 10 funcionarios distintos. Estamos seguros de que esos tr¨¢mites se pueden reducir en bastantes casos a menos de cinco. Internet se ha demostrado como la herramienta fundamental para la reducci¨®n del papeleo', se?ala.

El Plan de Simplificaci¨®n Burocr¨¢tica surgi¨® como consecuencia del decreto 73/2000 de la Consejer¨ªa de Hacienda que instaba a reducir el papeleo oficial en un periodo inferior a los tres a?os.